Antivirus avast déconnecté

bonjour
je ne suis pas experte je vais essayer merci je vais essayer
bonne journee je vous tiens au courant

re bonjour
il m'est impossible de le désactiver:il s'afficher erreur avec un texte en anglais

Re

Tu réinstalles par dessus

j ai essayé aussi mais rien n'yfait ça ne marche pas

Re

Utilitaire de désinstallation d'Avast! : aswClear.exe

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Télécharge aswClear.exe sur ton bureau
Désactive le système d'autoprotection avast! ou redémarre Windows en Mode sans Echec
Exécute l'utilitaire téléchargé
Si tu as installé avast dans un dossier différent de celui par défaut retrouve le en parcourant ton disque avec le bouton "...".
(Note: Fais attention! Le contenu de tout dossier que vous choisirez sera supprimé!)
Cliques sur Uninstall
Redémarre ton ordinateur

@+

re
je vais essayer de la désactiver en cliquant droit sur la souris

merci je vais essayer je reviens apres

re
voila j'ai redemarré je vais essayer de réinstaller,
apres je reviens vers vous

re
hélas je n'y arrive pas j 'essaie de eéinstaller mais je suis déjà enregistréeet une fenêtre apparait: le sous systèmeAAVM a détecté une erreurRPC
vous pouvez encore m'aider?

Tu installe une version free ou payante?

une version free

l'installation a fonctionné?

re
non impossible tant pis je laisse tomber pour aujourd'hui
merci beaucoup
j'essaierai encore une fois demain matin

BONJOUR
J AI ESSAYE ENCORE JE N4AITOUJOURS PAS PU SUPPRIMER AVAST EN PLUS JE SUIS AUSSI DECONNECTEE DE WINDWS DEFENDER
JE NAGE ET J ABANDONNE
MERCI

Bonjour

On va vérifier quelque chose.

[*] Télécharger sur le bureau RogueKiller (by tigzy) (choisir entre la version 32 et 64 bits selon ton Windows, si tu ne sais pas, demande moi!)
[*] Quitter tous les programmes
[*] Lancer RogueKiller.exe.
[*] Attendre que le Prescan ait fini ...
[*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport

@+

--------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

RE
CROISE LES DOIGTS JESSAIE

le copie colle je fais comment excuse ma nullite

Copier (Ctrl+C)
Coller (Ctrl+V)

j ai le copier coller sur le bureau et apres?

RogueKiller V8.7.6 [Oct 28 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.adlice.com/forum/
Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : jacquie [Droits d'admin]
Mode : Recherche -- Date : 11/01/2013 11:53:55
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 3 ¤¤¤
[HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
[HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ
[APPINIT][SUSP PATH] HKLM\[...]\Windows : AppInit_DLLs (C:\PROGRA~3\Wincert\WIN64C~1.DLL C:\PROGRA~2\SRTOOL~1\Datamngr\x64\datamngr.dll C:\PROGRA~2\SRTOOL~1\Datamngr\x64\IEBHO.dll [-][7][7]) -> TROUVÉ

¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤

¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts

¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) WDC WD5000BEVT-80A0RT1 +++++
--- User ---
[MBR] 139ea4574c443057c89692d2d463e55a
[BSP] b8e681ec20f3f51e484d81d4ade624cc : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x1c) [HIDDEN!] Offset (sectors): 63 | Size: 22003 Mo
1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 45062325 | Size: 119233 Mo
2 - [XXXXXX] EXTEN-LBA (0x0f) [VISIBLE] Offset (sectors): 289253376 | Size: 335702 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

Termine : << RKreport[0]_S_11012013_115355.txt >>

voila et maintenant