Refus de garantie

Bonjour,

J=ai achete un portable avec 2 ans de garantie.
Au bout d-un an et 2 mois le disque dur tombe en panne.
J-appelle le service technique et j-explique mon probleme, ils me repondent que la garantie est seulement d-un an, ce qui est faux puisque la boutique m-a confirme que c-est deux ans, et refusent de le reparer.

Est-ce que je peux demander un remboursement de l-ordinateur puisque ils refusent de le reparer sous garantie, et quelle preuve j-ai ou plutot quelle preuve presenter au Juge que la personne a refuse de le reparer, vu que je n-ai pas le droit de graver la conversation.