imprimante hp photosmart C7180 Fermé

Question

message d'erreur oxc 19a0013 et aucune impression cartouches neuves

Phènix 64 · Answer

Bonjour.

Essaie ceci :


    Entrer dans le menu de l'imprimante:

- Appuyer sans relâcher sur la "Flèche gauche"
- Appuyer sur la touche "Setup" puis relâcher les deux touches. L'écran affiche "Enter Special Key Combo"
- Appuyer sur le bouton "OK".
- L'écran affiche "Support" 

    Appuyer sur la "Flèche droite" jusqu'à ce que l'écran affiche "System Configuration Menu".
    Appuyer sur "OK".
    L'écran affiche "Hardware failure status". Si ce n'est pas le cas; appuyer sur la flèche jusqu'à ce que ce message s'affiche
    Appuyer sur "OK".
    S'affiche alors "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear".
    Appuyer sur "OK" . Le message devient alors: "Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue".
    Appuyer sur "Cancel" jusqu'à ce qu'apparaisse: "Welcome to Photosmart Express"  ou "Ink System Failure" .  Important: ne pas imprimer à cette étape ! 
    Eteindre l'imprimante et la débrancher de la prise.
    Au bout de 30 secondes, la rebrancher et la rallumer.
    L'imprimante doit afficher: "Use power button to shutdown the printer" suivi de "Press OK to continue". 
    Appuyer sur "OK".  L'imprimante va lancer le processus d'initialisation à ne pas interrompre. Une fois terminé, une page de diagnostic s'imprimera.
    Imprimer une page de test pour terminer.

79-fb · Answer

quel menu, j'appuie sur configurer?
Et quelle flèche?

Imprimante hp photosmart C7180

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