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2 réponses
Bonjour.
Essaie ceci :
Entrer dans le menu de l'imprimante:
- Appuyer sans relâcher sur la "Flèche gauche"
- Appuyer sur la touche "Setup" puis relâcher les deux touches. L'écran affiche "Enter Special Key Combo"
- Appuyer sur le bouton "OK".
- L'écran affiche "Support"
Appuyer sur la "Flèche droite" jusqu'à ce que l'écran affiche "System Configuration Menu".
Appuyer sur "OK".
L'écran affiche "Hardware failure status". Si ce n'est pas le cas; appuyer sur la flèche jusqu'à ce que ce message s'affiche
Appuyer sur "OK".
S'affiche alors "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear".
Appuyer sur "OK" . Le message devient alors: "Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue".
Appuyer sur "Cancel" jusqu'à ce qu'apparaisse: "Welcome to Photosmart Express" ou "Ink System Failure" . Important: ne pas imprimer à cette étape !
Eteindre l'imprimante et la débrancher de la prise.
Au bout de 30 secondes, la rebrancher et la rallumer.
L'imprimante doit afficher: "Use power button to shutdown the printer" suivi de "Press OK to continue".
Appuyer sur "OK". L'imprimante va lancer le processus d'initialisation à ne pas interrompre. Une fois terminé, une page de diagnostic s'imprimera.
Imprimer une page de test pour terminer.
Essaie ceci :
Entrer dans le menu de l'imprimante:
- Appuyer sans relâcher sur la "Flèche gauche"
- Appuyer sur la touche "Setup" puis relâcher les deux touches. L'écran affiche "Enter Special Key Combo"
- Appuyer sur le bouton "OK".
- L'écran affiche "Support"
Appuyer sur la "Flèche droite" jusqu'à ce que l'écran affiche "System Configuration Menu".
Appuyer sur "OK".
L'écran affiche "Hardware failure status". Si ce n'est pas le cas; appuyer sur la flèche jusqu'à ce que ce message s'affiche
Appuyer sur "OK".
S'affiche alors "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear".
Appuyer sur "OK" . Le message devient alors: "Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue".
Appuyer sur "Cancel" jusqu'à ce qu'apparaisse: "Welcome to Photosmart Express" ou "Ink System Failure" . Important: ne pas imprimer à cette étape !
Eteindre l'imprimante et la débrancher de la prise.
Au bout de 30 secondes, la rebrancher et la rallumer.
L'imprimante doit afficher: "Use power button to shutdown the printer" suivi de "Press OK to continue".
Appuyer sur "OK". L'imprimante va lancer le processus d'initialisation à ne pas interrompre. Une fois terminé, une page de diagnostic s'imprimera.
Imprimer une page de test pour terminer.
Regarde sinon sur le support suivant :
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2010/10/resoudre-l-erreur-oxc19a0023-sur-les.html
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2010/10/resoudre-l-erreur-oxc19a0023-sur-les.html
