[Livebox] Probleme de Synchronisation à l'ins

Salut, en installant la livebox, chez qq'un, un probleme est survenu celui de la synchronisation de la livebox. Le service technique me dit que la ligne ADSL est activé, les branchements que j'ai fait me semble correct :
La ligne telephonique sur le ligne de la livebox, seulement le filtre sur la prise telephonique, le telephone illimité relié a la livebox sur phone, la livebox reliée a l'ordi en Ethernet.
J'ai aussi vérifié qu'il n'y a pas de condensateur sur la prise telephonique, j'ai aussi mis un filtre sur l'autre ligne telephonique sur laquelle il n'y a rien de brancher.
J'utilise exclusivement les cables fourni avec la livebox pas de rallonge téléphonique.
Donc, svp, d'ou peux venir le probleme.

Je voulais savoir aussi, si je test la livebox chez moi (j'ai l'ADSL mais pas de livebox) en mettant seulement sur ma prise telephonique le filtre relié a la livebox (la livebox n'étant pas reliée à l'ordinateur) est ce que le @ va clignoter pour dire que ce n'est pas synchroniser ou est ce que la LB ce synchronise toute seule sans ordi.