Pare feu desactive !

Résolu
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Bonjour, il y a 4 jours mon anti virus Avast m'a proposé une nouvelle mise à jour, qui s'est effectuée, seulement depuis mon pare feu a été désactivé, et rien à faire pour le réactiver. J'ai essayé maintes et maintes fois de contacter le site Avast, sans aucune retombée positive, c'est une cata je tourne littéralement en rond dans ce site et malgré mes mails personne ne me répond à part me transmettre des numéros de ''tickets'' pour lesquels je ne sais pas quoi faire avec ...................... Quelqu'un pourrait il me donner la marche à suivre afin que je puisse réactiver le pare feu ? Je vous remercie par avance de vos réponses attendues avec impatience. Cordialement

7 réponses

  1. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Bonjour,

    Le pare-feu d'Avast? ---> Allez dans le panneau de configuration, puis dans Désinstaller un programme. Clic droit dans Avast (Désinstaller/Modifier), puis clic dans Réparer, etc...
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    1. Profil bloqué
       
      Merci Jojo en faisant ainsi une fois Avast désinstallé, je trouve facilement l'outil ''réparer'' ? Cordialement
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    2. Profil bloqué
       
      Merci à toi Jojo, car avec ton procédé, j'ai réussi à réactiver le pare-feu d'Avast, simplement si tu dois de nouveau répondre à ce genre de problème, indique que c'est un ''double-clic'' qu'il faut faire sur le nom du programme pour pouvoir trouver ''réparer''. Toutefois je déplore le S.A.V d'Avast qui à ce jour si tu ne m'avais pas donné le bon cheminement, j'en serais toujours au même point, c'est un désastre le forum d'Avast, et en plus ce ne sont que des robots qui te répondent ............alors tu tournes en rond ...................merci encore et très bonne contination à toi. Merci également pour les autres personnes qui gentiment m'auront répondu également et ce rapidement !! En fait merci ''comment çà marche''
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    3. Jp3417
       
      Merci de vos conseils.
      Quant à Avast , comme tous les fournisseurs de logiciel ,ilsne respectent pas le client.
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    4. clodeaux
       
      merci à Jojo 29
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    5. Sim
       
      Merci, l'info a été aussi utile pour moi...
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  2. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
     
    Bonjour,
    Je pense que le mieux serait de désinstaller AVAST proprement avec cet utilitaire : https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility ensuite télécharge la dernière version d'AVAST puis installe-la.
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    1. Profil bloqué
       
      Merci bazfile, j'ai repris pour la seconde année récemment cet anti virus ''que j'ai payé'', en désinstallant, puis en réinstallant es ce que je ne risque pas de me trouver confronté à une seconde demande de règlement ?? d'autre part puis je réinstaller Avast à l'aide de la licence que j'ai en ma possession ? Très cordialement Loreili
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    2. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       
      Je n'ai pas Avast comme antivirus donc je ne peux pas répondre à ta question, tu devrais poser la question sur le forum d'Avast : https://forum.avast.com/index.php?board=23.0
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  3. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Bonjour,

    Un double clic ou un clic droit..., on arrive au même résultat.
    Il peut être bon parfois de refaire une installation propre.
    Quelques réglages: https://www.commentcamarche.net/faq/32353-avast-activer-la-detection-des-logiciels-indesirables
    Avez-vous pensé à désactiver le pare-feu de Windows?
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    1. loreili
       
      bonsoir, je n'ai pas désactivé le pare-feu Windows, pourquoi faut il que je le fasse ? d'autre part depuis que le pare feu Avast fonctionne, je ne peux plus ouvrir ma messagerie ni aller sur certains site, çà c'est sur le PC bureau, sur mon portable d'où je vous écris aucun problème, mais l'anti virus du portable n'est pas le même .....décidemment ... confirmez moi si je dois désactiver le pare feu Windows svp encore grand merci, bonne soirée Jojo
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    2. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
       
      Bonjour,

      Deux pare-feu peuvent entrer en conflit.

      Allez voir dans le panneau de configuration, Afficher par: Grandes icônes.
      Vous lancez Pare-feu Windows, puis clic dans Activer ou désactiver le pare-feu Windows. Dans Paramètres des réseaux privés comme dans Paramètres des réseaux publics, cochez Désactiver le Pare-feu Windows (non recommandé).
      A la suite, vous aurez une nouvelle fenêtre qui s'ouvrira intitulée Protégez votre ordinateur avec le Pare-feu Windows: ne modifiez rien et fermez la fenêtre.
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  4. steph810 Messages postés 1865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152
     
    dans demarrer tape

    cmd

    click droit execute entant que administrateur

    et tape la commande

    netsh firewall set opmode enable

    puis entrée

    voit ce que cela donne sinon

    tu as ceci

    https://www.bleepingtech.com/solved-avast-firewall-problem-firewall-not-available/

    tien nous au courant des resultat et dis nous si c'est résolu
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    1. Profil bloqué
       
      Merci si tu lis mon post le souci est résolu, par contre le pare feu Avast est en effet réactivé sur mon PC bureau, mais depuis je n'arrive plus à ouvrir ma messagerie, ni à aller sur certains sites, à l'inverse sur mon portable n'ayant pas le même anti virus j'ai accès partout, alors je pense qu'il y a encore un souci et là je ne sais que faire ..............merci à toi c'est vraiment sympa d'obtenir des réponses rapides sur Comment çà marche, car j'étais en panne depuis 4 jours et Avast pourtant prévenu dès le début n'a pointé son nez qu'aujourd'hui mais ne m'a toujours pas dépanné proprement dit ................................c'est vraiment lamentable le S.A.V chez eux Cordialement
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    2. steph810 Messages postés 1865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152
       
      regarde dans les parametre avast ton niveau de securité
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  6. flo0209 Messages postés 1 Statut Membre
     
    merci jojo 29* nça marche bien
    j'étais bloquer depuis deux jours avec ça !
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  7. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Bonjour,

    Au plaisir,
    Bonne continuation.
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  8. geisha274
     
    Merci infiniment j'ai suivi vos intructions et mon pare-feu Avast refonctionne à nouveau, super ce forum d'entraide!
    Coridialement
    Danièle
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