Desimlocker doro 410S

Bonjour, voila mon père a u un client qui demande de desimlocker son doro, pour ensuite le faire passez chez Laposte
mais voila on met une carte sim laposte (vue qu'on doit en mettre une autre que l'ancien opérateur qui était orange), on rentre le pin et la sa marque car sim bloqué on peut pas rentré le code de déblocage
on a essayer avec une sim bouygues et d'autre sim
sa marque que sa
que dois on faire ?

merci beaucoup