Ecran noir après la mise à jour de windows 8.1

Re

Je suis toujours impressionné par les +1 de ce genre:

- On parle de Samsung et d'Avast.... rien n'est dit tant sur l'un que sur l'autre dans le sujet. Et une carte graphique non reconnue ne génère pas un écran noir mais une résolution médiocre.
- Démarrage sur bios par F2: admettons qu'il soit accessible ainsi puisque le pc était sous W7.
- Dire "Cliquez sur secure boot et choisissez uefi" est totalement paradoxal. Le secure boot n'est activé que si l'uefi l'est avant lui. Ensuite, activer l'uefi (si uefi il y a sur le pc concerné, ce qui n'est pas certain) ne lancera jamais directement une interface de réparation windows. Ca plantera simplement le système qui ne pourra plus démarrer.
- Quant à la restauration complète, c'est sans commentaire.

Pour aider le demandeur, il faudrait que nous sachions comment était installé W7 (mbr ou gpt), si les tests de compatibilité ont été faits, quel modèle de pc, quel modèle de bios il possède, et enfin qu'est-ce qu'il appelle exactement "écran noir".

Je suis toujours impressionné par ces gens qui ne donnent aucune solution et qui en plus se permettent de saouler les gens qui en donnent une.

Je n'ai pas un doctorat en informatique, je donne simplement un moyen de s'en sortir, et c'est pour ça que j'ai précisé que ma méthode était "à l'arrache".

- Si je parle de Samsung, d'Avast et des cartes graphiques AMD, c'est qu'au moins une de ces trois caractéristiques semble être une constante chez ceux qui souffrent du problème. Pour ma part, je cumule les trois, donc impossible d'être plus précis. Je n'ai pas dis que la carte graphique n'était pas reconnue, simplement qu'il y avait conflit au niveau de la reconnaissance, donc pas de généralités à deux balles.
- Hors sujet, je suis sur Windows 8 en natif.
- Sortir du Secure Boot active par défaut l'interface de dépannage au redémarrage. C'est un moyen simple d'y arriver. Si tu as plus simple pour y accéder depuis le BIOS, ne te gêne pas pour nous en faire part.
- Encore une fois, si tu penses avoir mieux à proposer, je suis tout ouïe.

Je vous souhaite une mauvaise journée pour votre condescendance gratuite et déplacée.

PS : A votre décharge, vous ne savez sans doute pas que problème touche beaucoup de gens et se traduit par un écran noir où la souris peut être visible... Parfois, il est possible d'accéder au gestionnaire des tâches et de forcer le démarrage de l'explorer ou la désinstallation d'Avast (ce qui semble avoir marché pour certains). Dans mon cas, rien de tout cela n'était possible et je n'avais aucun point de restauration disponible.

Apres un balayage de mon ordi ,au moment du redémarrage l écran de mon ordinateur est devenu tout noir ont ne voit plus la souris je ne peut plus rien fairecomment faire marcher mon ordinateur

merci des retour de solution ^^
c'est sympa

j'avais le même problème d'écran noir suite à la MAJ de mon win8 à win8.1.la solution
proposée par MV.Chez moi,il s'agissait sans publicité du logiciel StartIsback que j'ai désinstallé et tout t'est rentré dans l'ordre et depuis plus d'écran noir avec Win 8.1

J'utilise startisback depuis "toujours et n'ai jamais rencontré ce type de pbm, sa désinstallation a peut-être généré une restauration? Bonne soirée. Jelory

merci beaucoup ;)

bonsoir,
toujours bloquée. Cependant après avoir fait alt sup ctrl j'arrive en fin sur la page d'accueil des applications d'acer mais je ne peux rien faire tout est bloqué. ET donc pas accès aux paramètres "tout est bloqué" . QUE FAIRE et comment accéder au bios ? Je ne m'y connais pas trop ! merci si vous pouviez me donner un coup de main !

Bjr

Tente un redémarrage avancé pour accéder au mode sans échec (ou interromps 3 fois le démarrage de W8). Utilise un point de restauration ou remets le pc à l'état d'usine.

Et voilà après avoir installé 4 fois la MAJ sans aucun résultat, Microsoft a réussi à me faire passer au W8.1!!!!!!!!!!!!!!!!


Si comme moi vous avez un écran noir, voilà comment faire.

Mon PC est un HP Probook 470 G0! avec Windows 8 professionnel 64 bits.

Après l'installation de 8.1 (après saisie du mot de passe et fin de l'installation de mes paramètres), il y a eu un redémarrage. Après apparition du logo HP plus rien, écran noir et que le pointeur souris de visible et la roue bleue de chargement.

En fait il s'agit d'un problème de pilote de carte graphique même si vous les aviez mis à jour avant de passer au W8.1



Procédure à suivre pour réussir à "voir" W8.1:

-Enlever votre batterie.

-Démarrer en mode sans échec. Alors soit 1/en appuyant sur F11 au démarrage quand vous voyez logo HP soit 2/en enlevant la prise secteur d'un coup, rebranchez-la puis appuyer sur le bouton power, logo HP apparait, la roue blanche en bas tourne un peu, débranchez à nouveau la prise secteur, rebranchez-la puis appuyer sur bouton power, attendre l'apparition de la roue de chargement, ... jusqu'au moment où en allumant vous allez voir le logo HP mais en bas apparaitra le message "Préparation de la réparation automatique". Puis "Diagnostic de votre ordinateur".

-Une page bleue apparait ensuite avec le message "Votre ordinateur n'a pas démarré correctement".

-2 choix s'offrent à vous (Redémarrer ou Options avancées): choisir "Options avancées"

- "Choisir 1 option" (soit 1/continuer et passer à W8.1 soit 2/Dépannage Actualiser votre Pc ou le réinitiliser ou utiliser les outils avancés soit 3/Eteindre votre PC): choisir "Dépannage"

-Puis choisir "options avancées"

-Puis choisir "Paramètres"

-Puis choisir "Redémarrer".Attendre un peu et maintenant vous devez choisir parmis une dizaine d'options.

Choisir "Redémarrer avec mode sans échec avec prise en charge réseau" ce qui correspond à "F5".

-Le PC redémarre. C'est assez long. Vous arrivez normalement sur la page avec votre avatar et vous devez entrer votre mot de passe. Entrez votre code, patientez un moment.

Vous arrivez sur votre bureau avec vos icônes. Il est censé être noté "Mode sans échec" aux quatre coins de l'écran.

-Appuyer sur la touche du clavier avec le logo Microsoft et en même temps sur la touche x. Un menu s'affiche en bas à gauche, choisir "Gestionnaire de périphériques", une fenêtre s'ouvre, cliquez sur la flèche à côté de "cartes graphiques", le nom de votre ou de vos cartes graphiques apparai(ssen)t.

Pour ma part, j'en ai 2: AMD Radeon HD 8750M et Intel(R) HD Graphics 4000.

-Cliquez droit avec la souris sur la premier nom et choisir "désactiver". Faire de même pour la deuxième si elle existe.

-Fermer la fenêtre du gestionnaire puis Touche Windows+x et "Arrêter ou se déconnecter" et "Démarrer".

-Attendre que le PC vous propose de saisir votre mode de passe. Saisissez-le. Attendez (c'est long).

-Vérifiez que vous avec une connexion internet (balayage sur la droite de l'écran, paramètres, et voir si vous êtes bien connecté sinon faites-le).

-Ouvrez internet explorer ou mozilla firefox ou ...

-Allez sur le site "Tous les drivers" et faites une détection de votre matériel (cette détection ne marche pas avec le mode sans échec, c'sst pour cela qu'il fallait redémarrer).

-Télécharger les derniers pilotes pour vos cartes graphiques, prenez toujours la plus récente. Dès que c'est téléchargé, installez-les (Faire éxécuter). (Le téléchargement a pris 1h dans mon cas...). Les miens étaient AMD_Catalyst_13.11mobility_BetaV7.exe et Win64_15335.exe.

-Pour finir l'installation des pilotes, redémarrez le PC.


ET VOILA ! Enfin pour moi c'était ok.

Par contre la technicienne m'a conseillé de mettre à jour mon BIOS (=programme de base de l'ordinateur) parce que je lui disais que windows m'était du temps à se charger par rapport à avant.

Maintenant je dois chercher comment faire...


Normalement c'était HP que je devais contacter puisque c'est à cause de leurs pilotes. Microsoft m'a gardé 2h30 aujourd'hui, merci aux 3 personnes qui m'ont dépanné!!!!!! en même temps cela faisait une semaine que ça ne fonctionnait pas et qu'ils cherchaient à solutionner mon problème!

Re,

Merci du retour... ça confirme que l'interruption brutale du démarrage à 3 reprises est souvent le seul moyen de lancer le menu avancé quand on est coincé. Après, la suite est assez logique... la seule incertitude réside en l'existence (ou non) de pilotes pour telle ou telle carte graphique.

Mais au pire, on peut revenir à l'état d'usine et patienter jusqu'à ce que les pilotes soient mis à jour.

Bonjour,voila j'ia fais exactement comme as fait Java, mais le soucis c'est que après avoir taper mon code après l'avoir redemarer(et desactiver mes carte géographique) IL Y AS TOUJOUR CE FICHU ECRANT NOIRE DE ... enfin voila et le pire du PIRE!! c'est que le mode sans echec avec prise en charge du réseau est toujoru actif!(alros que j'ai plusieur fois redemarer le pc) je 'narrive pas du tout a l'enlever, résultat, je me retrouve sans pc (ni internet)avec un écran noir qui sert a rien! AIDEZ MOI JE VAIS DEVENIRE FOLLE!!ToT

Selon moi, c'est surtout l'exécution de explorer.exe qui règle temporairement le problème.
Essaie une fois que tu es sous windows de redémarrer en mode avancé :

1. Pour essayer en mode sans échec

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

Tu fais un essai simplement pour voir si le pc démarre correctement dans ce mode.

2. Pour accéder au bios comme indiqué ici,.

http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/28049

En images, mais en anglais

https://www.makeuseof.com/tag/how-to-access-the-bios-on-a-windows-8-computer/

Une fois dans le bios, essaie de désactiver le "oot secure". Tu réessaies pour voir si W 8.1. se lance.

j'ai essayer avec succès la méthode partielle de Jd69004 que je remercie en passant, j'ai le bureau et tout le reste,mais par contre les applications Modern UI de Metro tel que Windows Store ne sont plus fonctionnelles, la page demandée se fige avec un bandeau centrale ou il est écrit ceci: Impossible d'ouvrir Windows Store tant l'Explorateur de fichiers s'exécute avec des privilèges d'Administrateurs .Redémarrez l'Explorateur de fichiers normalement puis réessayez..Je pense que le problème se situe effectivement au niveau de Explorer.exe ,je compte sur un sachant pour trouver la solution du fameux écran noir de Windows 8.1 après M.A.J

Si le bureau s'affiche, tu peux tenter de redémarrer le pc en mode avancé et lancer la console de récupération. Ca te permettrait :

- de faire des essais en mode sans échec
- de tenter une réinstallation d'usine.

(tu peux aussi forcer le démarrage en mode console en maintenant la touche shift gauche durant tout le cycle du redémarrage)

bonjour Zapa21,
pour ton problème vérifie que ton clavier n'est pas défini en anglais en bas à droite de ton écran. si cela est le cas clic dessus et passe en français. moi cela mai arriver.

Il faut aller via un autre ordi. Vous changez le mot de passe de votre adresse E-Mail qui est liée à votre ordi bloqué et vous changez le mot de passe. Une fois le mot de passe modifié réessayez. C'est comme ça que j'ai fait et ça a très bien marché.

Bjr,

Si le recovery a été épargné, ou si les DVD de restauration ont été fabriqués, la réponse est oui. Sinon, il faudra tout réinstaller.

Essaie de démarrer en tapotant F8 (sait-on jamais) pour lancer le mode sans échec. Essaie aussi de maintenir le shift gauche durant le démarrage... le but est de parvenir à lancer quelque chose.