Sfr et le VDSL

Résolu
Mr WaaWa Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brupala Messages postés 112039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Mes parents et moi-même sommes actuellement chez Sfr avec une offre ADSL2+ (20Mbps), téléphone et télé inclus pour 30€/mois. Je suis aussi à 420m de mon répartiteur.
Ma question est donc, Sfr a t-il la possibilité, si nous leur demandons, de nous faire passer en VDSL ? Si Oui, la procédure est-elle longue et pénible ou cela ce fait-il rapidement ?
Mes parents sont un peu méfiant d'Sfr à cause des derniers soucis que l'on a eu avec eux. Ce post m'aidera peut-être à obtenir un meilleur débit chez moi =P
Merci d'avance
Ps: je viens de me rendre compte que j'ai peut-être mal placé mon post, si tel est le cas, excusez-moi.

Cordialement
Mr WaaWa

5 réponses

Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   414
 
Bonjour Mr WaaWa,

Le VDSL est disponible en option sur demande sur votre espace client (sfr.fr), au service client ou en boutique.
SFR vous offre le meilleur débit possible pour votre ligne. Si votre ligne est éligible VDSL, vous en bénéficierez automatiquement.
Pour avoir plus de renseignement sur le VDSL, je vous invite à consulter le site dédier : https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/debit/beneficier-offre-vdsl.html

J'espère avoir su vous renseigner.
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brupala Messages postés 112039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 176
 
Waoooo
* Disposer d'une box compatible VDSL.
L'envoi d'une nouvelle box compatible VDSL est nécessaire si vous ne l'avez pas déjà. Cet envoi est facturé 49€.
Je suppose qu'il faut retourner l'ancienne ?
ya pas de petits profits ....
sinon, A quoi reconnait-on une sfrbox compatible ?
vu ... NB6V
(ici)
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brupala Messages postés 112039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 176
 
Salut,
Lecture:http://www.degroupnews.com/dossier/a133-vdsl2-ce-qu-il-faut-savoir/page3.html
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Mr WaaWa Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour l'info =) Et concernant ma question sur la rapidité de la transition ? Cela se fait-il lentement ou est-ce plutôt rapide ?
Merci
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brupala Messages postés 112039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 176
 
Sur ariase et dégrouptest, tu peux savoir si le NRA est équipé vdsl2.
il faut savoir aussi si ta box est compatible, si les deux conditions sont réunies, je pense que le basculement peut être quasi immédiat .
C'est fait automatiquement et sans rien demander pour les abonnés freebox révolution et ovh.
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Mr WaaWa Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok merci, sur ariase j'ai donc regarder pour voir si mon NRA est equipé VDSL2 et il m'affiche un point interrogation... Que suis-je censé comprendre ? Qu'il est en cours d'installation ou qu'on ne sait pas si il est installer ?
Encore une fois merci pour la rapidité de réponse =)
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brupala Messages postés 112039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 176
 
je pense plutôt qu'ils n'ont pas l'info, il faut que tu affines en faisant les test éligibilité sur ta propre ligne.
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Mr WaaWa Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc si je ne me trompe pas, le VDSL devrait être disponible vu que OVH à dégrouper mon répartiteur. Est-ce exacte ?
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brupala Messages postés 112039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 176
 
ovh ?
es tu sûr qu'ils dégroupent effectivement ton NRA ?
ça me parait peu probable, aux dernières nouvelles il y en avait très peu: 180
le reste du temps, ils dégroupent, certes mais en collecte, via le dslam d'un autre opérateur, typiquement Orange ou SFR, donc soumis à sa volonté en matière de vdsl2.
Donc hors Lille, Paris, Lyon Marseille et Bordeaux, c'est plus aléatoire.
Tu peux vérifier avec ton numéro directement sur le site ovh télecom.
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Mr WaaWa Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok merci, et mes plus plates excuses à mon père, j'avais mal compris de quelle FAI on parlé et donc effectivement il parlais d'OVH et non pas de SFR, et la façon dont il en a parlé n'est pas la même que celle que j'ai entendu :) (Faudrait que j'apprenne à écouter correctement les autres moi).
En tout cas merci à toi j'ai désormais les réponses dont j'avais besoin et je n'est plus qu'a convaincre mon père, ce qui est à demi fait :)
Merci beaucoup

Cordialement =)
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Mr WaaWa Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon ben merci à vous, je sais maintenant que le jour où sfr installera l'équipement adéquate je serais apte à leur demander le vdsl en attendant, je reste sur ma connexion adsl.
Merci à toi Brupala et merci aussi a vous Sfr

Cordialement
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brupala Messages postés 112039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 176
 
Eventuellement,
tu peux déjà demander une NB6V, ce sera déjà ça de fait, si tu as 49€ d'avance :-(
Elle doit fonctionner en adsl, si tout va bien
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