Résiliation Numéricable !

Eliot500 -  
Bruce Willix Messages postés 13499 Statut Contributeur -
Bonjour,

Vendredi j'ai envoyé une lettre de résiliation à Numéricable et je vois dans mon espace client que aujourd'hui ils ont envoyé un courrier...

Est-ce qu'à partir de maintenant je peux souscrire chez un autre opérateur ou il est préférable que j'attende que ce soit totalement résilié ? (que je reçoit le courrier de résiliation au moins) ?

Merci d'avance.

2 réponses

Bruce Willix Messages postés 13499 Statut Contributeur 2 594
 
Les CGV de numéricable disent quoi ? Ta résiliation est effective à partir de quand ?
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Eliot500
 
Votre résiliation sera prise en compte dans un délai de :

1 mois à compter de la fin du mois de réception de votre courrier pour le Service Télévision souscrit seul.
10 jours à compter du jour de la réception de votre courrier pour les autres services et pour le Service Télévision souscrit avec d'autres services dans le cadre d'un pack.
A réception du courrier en cas de décès

Donc je dois attendre 10j ?
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Bruce Willix Messages postés 13499 Statut Contributeur 2 594
 
A mon avis, le courrier de Numéricable sera un accusé de réceptin du tien dans lequel la date précise de désactivation de ton service sera mentionnée. Contacte déjà ton nouvel opérateur et demande au service client si ça vaut le coup de déjà lancer la demander (à mon avis: oui)
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