échec de l' ouverture de session

Résolu
bonjour j' ai un easyNote Ls de Packard Bell depuis 1 an et je suis sous Windows 7
ce matin au moment de l' ouvrir avec le mot de passe , il me mets :

échec de l' ouverture se session par le service Service de l' utilisateur .
impossible de charger le profil d' utilisateur

Je l' ai fermé hier soir normalement , il s' est éteint sans soucis , je n' ai pas télécharger quoi que se soit en logiciels , jeux ou autres .
Merci de m' aider j' ai tous mes dossiers dedans .

4 réponses

  1. Bonjour,

    Démarre en mode sans echec et tente une petite restauration à une date antérieure au problème via le panneau de configuration.
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    1. merci de ta rapidité

      Ca y est , je viens tout juste de finir a restauration après avoir fait un démarrage par le mode sans échec . cela à bien fonctionné sauf que maintenant , il me dis qu' il me manque un fichier LPk.dll

      je ne peux donc rien faire , pas ouvrir internet, pas ouvrir mon logiciel de retouche photo , je ne peux pas travailler avec mon ordi
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      1. Tu es certainement infecté.
        Passe par la section sécurité.
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    2. merci Jimpix

      mais qu' entends tu par passer par la section sécurité ?
      je n' y connais pas grand chose en informatique et je n' ose pas trop aler dans des endroits du système ou autre .

      je file bosser je te relirais demain maintenant

      encore merci de ton aide
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