Commande non reçut

bonsoir je souhaite avoir des réponse sur une commande que j'ai effectué sur lightinthebox le 5/09/2013 et je n'ai toujours rien reçut donc j'aimerais savoir si c'est une arnaque ou pas car la commande a bien sur était réglé j'ai tout essayé pour avoir des réponse mes en vain j'éspére que je pourrais avoir des réponse
voici les référence que j'ai sur ma commande

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Numéro de suivi Indisponible
Suivi de Commande

Article(s) commandé(s) Qté

postiche synthétique - queue de cheval café noir bouclés (jf1186)
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synthétique postiche sombre café court film cheveux bouclés
1


de haute qualité synthétique 20 pouces bouclés queue de cheval postiche 3 couleurs disponibles
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merci d'avance pour les réponse que j'aurais car je suis perdu et je ne c'est plus quoi faire

cordialement