Besoin d'aide HP p6018fr

Commence par un nettoyage grâce a cleaner ensuite fait une défragmentation puis supprimer les logiciels installer sur ton ordi que tu n'utilise pas.Termine ensuite par une analyse antivirus.
Bonne journée

salut

pour en savoir plus sur ton problème, fais ceci s'il te plaît

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

@+

Et voila le lien, j'espère que j'ai bien fait....

https://www.cjoint.com/?CIzr6KgX2YZ

re

ton pc est infecté d'adwares/publiciels, fais ceci s'il te plaît

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur Scanner puis patiente le temps du scan

une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer

clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau

le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt

poste le rapport via 1 copier/coller
===================================================
puis ceci

http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/tutos-canneds/junkware-removal-tool/

@+

voila c'est fait.

# AdwCleaner v3.005 - Rapport créé le 25/09/2013 à 18:21:51
# Mis à jour le 22/09/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows (TM) Vista Home Premium Service Pack 2 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Papa & Maman - SHAADE
# Exécuté depuis : C:\Users\Papa & Maman\Downloads\AdwCleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

[#] Service Supprimé : MAJTuto

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

[!] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
[!] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\blekko toolbars
[!] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\adawaretb
[!] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\DAEMON Tools Toolbar
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Local\Agence-Exclusive
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Local\Babylon
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Local\comnetwork
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Local\Conduit
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Local\EoJet
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Local\MAJTuto
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\LocalLow\adawaretb
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\LocalLow\Conduit
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Roaming\Agence-Exclusive
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Roaming\Babylon
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Roaming\EoRezo
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Roaming\pdfforge
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d8yfvtbr.default\adawaretb
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d8yfvtbr.default\Conduit
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d8yfvtbr.default\ConduitCommon
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d8yfvtbr.default\Extensions\{C2DCA7EB-22D2-4FD2-86A9-F99FCC8122BB}
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d8yfvtbr.default\Extensions\ffxtlbr@babylon.com
Fichier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\eBay.lnk
Fichier Supprimé : C:\Windows\SysWOW64\conduitEngine.tmp
Fichier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d8yfvtbr.default\\invalidprefs.js
Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\Babylon.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d8yfvtbr.default\searchplugins\Conduit.xml
Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\fast.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d8yfvtbr.default\searchplugins\fast-browser-search.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d8yfvtbr.default\searchplugins\web-search.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d8yfvtbr.default\user.js

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\PCTutoBHO.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\secman.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{759F1421-4D31-4C1F-8C51-E4956A037676}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{761F6A83-F007-49E4-8EAC-CDB6808EF06F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{76C45B18-A29E-43EA-AAF8-AF55C2E1AE17}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{96EF404C-24C7-43D0-9096-4CCC8BB7CCAC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{97720195-206A-42AE-8E65-260B9BA5589F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{97D69524-BB57-4185-9C7F-5F05593B771A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{986F7A5A-9676-47E1-8642-F41F8C3FCF82}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B18788A4-92BD-440E-A4D1-380C36531119}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0194532A-A99C-4337-937E-2A452C8957BE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6E4C89CF-3061-4EE4-B22A-B7A8AAEA5CB3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E2ED56B6-35FC-4484-9530-EC87FB458E78}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{0BF73E27-2734-4F7B-925A-4BBB1457F5FA}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{92E5039E-FF1E-4AFB-8F24-87592D20C383}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1185823F-F22F-4027-80E5-4F68ACD5DE5E}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{1185823F-F22F-4027-80E5-4F68ACD5DE5E}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{97F2FF5B-260C-4CCF-834A-2DDA4E29E39E}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFDBDDAA-5D3F-42EE-B79C-185A7020515B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFDBDDAA-5D3F-42EE-B79C-185A7020515B}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Agence-Exclusive
Clé Supprimée : HKCU\Software\YahooPartnerToolbar
Clé Supprimée : HKLM\Software\adawaretb
Clé Supprimée : HKLM\Software\Agence-Exclusive
Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\daemon tools toolbar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\PCTuto Maj_is1
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\conduitEngine
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\daemon tools toolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\PCTuto Maj_is1
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\PcTuto_is1

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16506

Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [First Home Page]

-\\ Mozilla Firefox v3.5.18 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d8yfvtbr.default\prefs.js ]

Ligne Supprimée : user_pref("browser.babylon.HPOnNewTab", "search.babylon.com");
Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "Search the web (Babylon)");
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.aflt", "babsst");
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babExt", "");
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babTrack", "affID=112036&tt=100512_4_");
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.hardId", "2898d20b00000000000000237dbfca47");
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.id", "2898d20b00000000000000237dbfca47");
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlDay", "15474");
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlRef", "sst");
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTab", false);
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prdct", "BabylonToolbar");
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prtnrId", "babylon");
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.smplGrp", "none");
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.srcExt", "ss");
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.tlbrId", "base");
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsn", "1.5.3.17");
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsnTs", "1.5.3.1720:07:56");
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsni", "1.5.3.17");
Ligne Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://search.babylon.com/?affID=112036&tt=100512_4_&babsrc=KW_ss&mntrId=2898d20b00000000000000237dbfca47&q=");

-\\ Google Chrome v29.0.1547.76

[ Fichier : C:\Users\Papa & Maman\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée : homepage
Supprimée : urls_to_restore_on_startup

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [9743 octets] - [25/09/2013 18:20:31]
AdwCleaner[S0].txt - [9305 octets] - [25/09/2013 18:21:51]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [9365 octets] ##########

re

relance adwcleaner et choisis désinstaller

ensuite fais ceci

http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/tutos-canneds/junkware-removal-tool/

@+

Honêtement je pense que ma solution était plus simple et surtout plus rapide.Je pense que faire çela ne doit être fait qu'en dernier recours.
On sait aussi plein de chose sur on ordinateur qui peuvent être utiliser a des fin frauduleuse.