Problèmes publicités intempestive Fermé

Question

Bonjour, j'ai depuis quelques jours un tas de publicités qui apparaissent, un nouvelle barre d'outil Amazon ! un programme optimizer pro qui est apparut sur mon bureau et je ne peut plus accéder a google chrome, je suis obligé d'utiliser firefox. 
J'ai fait un diag via ZHPDiag

voici le lien 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130923_b6t13i5z12h9

Que dois-je faire maintenant ? 
Merci pour votre aide

kingk06 · Answer

Bonjour, 

Télécharge http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

marie2b · Answer

voici le rapport demandé:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130923_w14p10s5z15l13
cdt

kingk06 · Answer

ok la suite =>

On va utiliser un outils en complément à Adwcleaner

- Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
- Enregistre-le sur ton bureau.
- Ferme toutes les applications en cours.
- Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
- Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
- À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html  
 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

marie2b · Answer

http://cjoint.com/?3IxtVPSUcql

kingk06 · Answer

et le rapport de  Junkware Removal Tool ? tu la pas fais ?
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28768856-problemes-publicites-intempestive#3

Ensuite Fais ceci ==>

2)Télécharge >>Malwarebytes'Antimalwares =>> https://fr.malwarebytes.com/
La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour

Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet
Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen
L'analyse peut durer un certain temps

Lorsque l'analyse est terminée,

clique sur OK puis sur Afficher les résultats

"Assure-toi que tout est coché et clique sur Supprimer" la sélection puis sur "OK"

Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport
Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse


/!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée 

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

marie2b · Answer

Voici le  dernier lien demandé

http://cjoint.com/?3Izoyvn6gPy

marie2b · Answer

par contre j'ai toujours un problème avec google chrome. Je l'ai réinstallé mais rien y fait ! 
Quand je l'ouvre, 2 pages vide avec marqué en onglet sans titre s'affiche ! 
peut être auriez vous une solution 
merci

kingk06 · Answer

refait moi un nouveau rapport zhpdiag pour voire !

avant tu chose fait ceci ==> Comment sauvegarder ses favoris sur Google Chrome =>

http://www.forum-entraide-informatique.com/support/comment-sauvegarder-ses-favoris-sur-google-chrome-t7743.html

Windows Vista / Windows 7 

    Quittez Google Chrome

    Cliquez sur le menu Démarrer puis dans la barre de recherche tapez : 

%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data

    Faites un clic droit sur le dossier Default et appuyez sur Renommer et renommer le par exemple Sauvegarde_Default

    Relancer Google Chrome, votre navigateur a été réinitialisé, un nouveau dossier Default a été crée. 

tuto ici => http://www.forum-entraide-informatique.com/support/supprimer-des-profils-google-chrome-t7744.html

ou ici définir votre page d'accueil=> https://support.google.com/chrome/answer/95314?hl=fr

 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

Problèmes publicités intempestive

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