Problème avec mon Samsung Galaxy Ace GT-S5830
maureen.k
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sachouba Messages postés 163 Statut Membre -
sachouba Messages postés 163 Statut Membre -
Bonjour,
Quand j'allume mon portable, il reste bloqué sur une image étrange : un dessin de portable à gauche, un dessin de PC à droite. Ces 2 dessins sont séparés par des points et sur ces points, il y a un rectangle "attention" jaune.
J'ai essayé de faire un hard reset et autres. Mais rien de fonctionne, il continue a afficher cette image encore et encore !
Aider moi svp !
Merci d'avance.
Quand j'allume mon portable, il reste bloqué sur une image étrange : un dessin de portable à gauche, un dessin de PC à droite. Ces 2 dessins sont séparés par des points et sur ces points, il y a un rectangle "attention" jaune.
J'ai essayé de faire un hard reset et autres. Mais rien de fonctionne, il continue a afficher cette image encore et encore !
Aider moi svp !
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1 réponse
Bonsoir,
Cela signifie que votre portable est "brické", c'est-à-dire qu'il ne peut plus démarrer, mais pas de panique !
Il faut installer Kies sur votre pc: https://www.samsung.com/fr/support/kies/
Puis connecter le smartphone au pc à l'aide du cable usb.
Ouvrir Kies en mode normal, puis faire: Outils -> Restauration d'urgence du micro logiciel.
Normalement, ça devrait marcher, mais si ça ne marche pas, d'autres options s'ouvriront encore à vous (un peu plus compliquées, certes, mais faisables).
Cela signifie que votre portable est "brické", c'est-à-dire qu'il ne peut plus démarrer, mais pas de panique !
Il faut installer Kies sur votre pc: https://www.samsung.com/fr/support/kies/
Puis connecter le smartphone au pc à l'aide du cable usb.
Ouvrir Kies en mode normal, puis faire: Outils -> Restauration d'urgence du micro logiciel.
Normalement, ça devrait marcher, mais si ça ne marche pas, d'autres options s'ouvriront encore à vous (un peu plus compliquées, certes, mais faisables).
