Cdiscount remboursement et avis personnel
melissa0660
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 20 sept. 2013 à 14:10
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 20 sept. 2013 à 14:10
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Afrikarnak
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Modifié par Afrikarnak le 20/09/2013 à 14:10
Modifié par Afrikarnak le 20/09/2013 à 14:10
Bonjour..
L'erreur serait d'accepter la réparation.. La Garantie Légale de Conformité te laisse le choix entre réparation (Si sup. à un mois alors remboursement..) OU échange.. Un échange ne coûte RIEN au Client..
Marche à suivre:
Ton UNIQUE interlocuteur est CDiscount qui se défile en te renvoyant sur le constructeur.. Que nenni!
Tu envois à l'infâme CD une Mise en Demeure d'échanger ton four (Remplacement) en application des dispositions du Code de la Consommation (Garantie Légale de Conformité..).
Articles concernés:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2013-09-20/
En particulier le L211-9
LRAR bien sûr.. Formalisme ici:
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
Sois ferme dans la rédaction, cite le L211-9 et EXIGE son application.. Indique qu'à défaut de satisfaction tu saisis la Justice de Proximité en vue d'une Injonction de Faire..
Tiens nous au courant..
Le comportement de certains E-Commerce se dégrade notoirement, il est temps de les recadrer..
A+
L'erreur serait d'accepter la réparation.. La Garantie Légale de Conformité te laisse le choix entre réparation (Si sup. à un mois alors remboursement..) OU échange.. Un échange ne coûte RIEN au Client..
Marche à suivre:
Ton UNIQUE interlocuteur est CDiscount qui se défile en te renvoyant sur le constructeur.. Que nenni!
Tu envois à l'infâme CD une Mise en Demeure d'échanger ton four (Remplacement) en application des dispositions du Code de la Consommation (Garantie Légale de Conformité..).
Articles concernés:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2013-09-20/
En particulier le L211-9
LRAR bien sûr.. Formalisme ici:
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
Sois ferme dans la rédaction, cite le L211-9 et EXIGE son application.. Indique qu'à défaut de satisfaction tu saisis la Justice de Proximité en vue d'une Injonction de Faire..
Tiens nous au courant..
Le comportement de certains E-Commerce se dégrade notoirement, il est temps de les recadrer..
A+