HP Photosmart C4400: imprime en blanc ! Fermé

Question

Bonjour à tous,

Après multiples et vaines tentatives de régler ce problème, je viens demander de l'aide ici. Mon imprimante HP Photosmart C4400 n'imprime rien; aucun problème ne semble être déctecté, l'encre est en place et il en reste toujours (apparemment, mon frère avait pu l'utiliser sans problème sur son PC). Lorsque je tente d'imprimer un document quel que soit le type, ça se passe comme si cela s'imprimait mais la page sort aussi blanche qu'elle est entrée ! Le scanner lui n'a aucun soucis. 

J'ai déjà désinstallé les drivers et logiciels liés, réinstallé via windows (7), via le site HP, rien n'y fait. Avez-vous une solution ?

Merci d'avance


Configuration: Windows 7 / Firefox 23.0

ryko1820 · Answer

Si cela fait longtemps qu'elle n'a pas servi tenter de lancer un programme de nettoyage (il y a probablement des utilitaires d'installés dans les menu de Windows), sinon les cartouches sont peut-être sèches et là il faut les changer ...

Il est préconisé dans les notices d'utilisation d'utiliser son imprimante une fois par semaine au minimum (ce que je ne fait pas) pour éviter ce genre de désagréments, depuis combien de temps environ n'a t'elle pas servie ? 
 
You may stop me but you can't stop us all   ;-)

HP Photosmart C4400: imprime en blanc !

1 réponse

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