Plus de connection plus de son..

Résolu/Fermé
Beeck Messages postés 3 Date d'inscription lundi 16 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2013 - 18 sept. 2013 à 13:50
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 23 sept. 2013 à 21:08
Bonjour,

C'est la première fois que je fais une telle démarche car normalement je me débrouille un minimum en informatique, mais là je vous avoue que je me retrouve dos au mur !

Donc voilà, une après midi je regarde ma série dans mon lit, tranquillement, je m'endors mais avant je met mon ordinateur en veille. Puis quand je me réveil et que je souhaite allez sur internet, je me rend compte que je n'ai plus de connexion internet ! Je m'étonne je regarde tous les truc possible et inimaginable , je n'ai plus de tout de connexion wi-fi ! Et à cela s'ajoute plus de son ! L'icône en bas a droite montre le son coupé et je ne peux pas le réactiver, quand je clique dessus il me dit: « Le nouveau matériel n'a pas été détecté » alors que je l'ai rien changé à mon ordinateur...

Et a cela s'ajoute plusieurs choses: Je ne peux plus faire de restauration et je n'ai plus accès au centre de sécurité windows ...

Après un anti virus/ Spibot / Ccleaner j'ai trouvé le virus « Adware/DomaIQ.gk »
J'ai essayé de le supprimé par la mise en quarantaine (avec Avira ) mais sans succès..

Donc voilà j'ai besoin d'aide !

Ps: Je tourne sur un ordinateur portable Dell, inspiron avec Windows 8.

Cordialement !
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1 réponse

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
23 sept. 2013 à 21:08
bonjour, pourrais tu nous poster un diagnostique avec un zhpdiag , mais commence par désinstalles spybot qui sauf mettre le borde!! sur le pc et le ralentir il est inutile !!


Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


sinon tuto en image

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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