Marre de ask

bonjour. malgré tous les essais que j'ai tenté pour me débarrasser de ask rien ni fait, il est toujours là. mon pc est ralenti, les barres de défilement fonctionnent au ralenti, j'ai même un problème pour écrire le message. que puis-je encore faire. je crois que je vais être obligée de faire appel à un dépanneur en informatique vu que je n'y connait pas grand chose. merci de vos conseils