PC bloque sur image de fond souris/sablier clavier ne marche pas

Résolu
Designer73 Messages postés 3 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Le PC HP de mon père s'est figé depuis hier à 18 h 17 sur l'image du fond d'écran.
Toute manip est impossible car la souris affiche le sablier et le clavier ne répond pas.
A part débrancher et rebrancher le PC c'est tout ce l'on peut faire, l'ordi reste en veille en permanence.

HELP ! Que faire ???????

1 réponse

  1. Utilisateur anonyme
     
    bonjour redémarre l'ordi en mode sans échec fait une analyse viral et un bon nettoyage tient nous au courant
    -1