Probleme sur ma commande !!

Bonjour
j'ai passé une commande le 03/09/2013 (numéro de commande n° 202659396) sur rueducommerce.com, et j'ai choisi d'être livré sous 24h via chronopost

J'ai recu un Email hier (Votre commande n°20265939?6 : demande de justificat?ifs.)
2 copy recto/verso (carte bancaire/pièce d'identité du payeur de la commande )
et tout a lheur jai envoyé les copies et normalement tout est bon ;une heure apres;j ai consulté ma boite et j ai trouvé encore un autre email ':

Votre commande n°202659396 est actuellement en cours de validation et nous avons besoin d'informations complémentaires.

Afin d'honorer votre commande et de vous livrer dans les meilleurs délais, nous vous prions de bien vouloir nous contacter au plus vite au 0811 56 65 67 (coût d'un appel local) du lundi au mercredi de 8h à 13h et de 14h à 17h et du jeudi au vendredi de 8h à 13h et de 14h à 16h.

Cordialement,

L'équipe de vérification des commandes .

quand je consulter ma command sur rue du commerce

Disponibilité annoncée : en Stock

Etat : en Stock

Transporteur:chronopost


et jai besion de ma commande le plutot possible .......

maintenant je ne sais plus quoi faire??

merci