Prelevement frauduleux

Résolu/Fermé

VENETO12 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 3 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2013 - Modifié par irongege le 3/09/2013 à 15:51
3369 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 5 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2013 - 5 nov. 2013 à 14:47

bonjour,

se site qui est ma boite mail, vient de me prelever 21.95 euros sur mon compte.
Je n'ai rien demandé cela correspond après recherche sur internet à un logiciel de protection. Je n'ai aucune licence concernant ce produit que je n'ai jamais demandé.

Que puis je faire on ne peut pas les joindre. Ma banque ne peeut rien faire non plus.

désolée merci de votre aide

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5 réponses

Réponse 1 / 5

lili2408 Messages postés 185 Date d'inscription jeudi 7 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2016 42
3 sept. 2013 à 15:49

Avez vous fournis votre numero de cb ? Rib ?

Sugel Messages postés 4076 Date d'inscription jeudi 18 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017 725
3 sept. 2013 à 15:53

Rib

Le rib ne peut servir que pour des versements...

Encore heureux ;-)

VENETO12
3 sept. 2013 à 15:55

je ne m'en souviens pas désolée de ma bêtise mais je n'ai rien demandé à incrédimail depuis ces deux dernières années

lili2408 Messages postés 185 Date d'inscription jeudi 7 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2016 42
3 sept. 2013 à 15:58

J'ai fourni mon RIB à plusieurs organismes assurance edf etc et ils me versent rarement de l'argent mais par contre ils m'en prennent!!!

Utilisateur anonyme
3 sept. 2013 à 15:58

Le rib ne peut servir que pour des versements

Heu ............... et quand EdF, Assurance et autres te demandent un RIB c'est bien pour des prélèvements non ???

VENETO12
3 sept. 2013 à 16:00

je suis d'accord pour le rib qui occasionne des prélèvements

Réponse 2 / 5

Utilisateur anonyme
3 sept. 2013 à 16:07

de plus Incredimail est gratuit, donc à priori ce ne sont pas eux
Mais ............. Produits et services supplémentaires - Outre la version gratuite de base, IncrediMail vend plusieurs produits et services qui proposent de nombreuses autres fonctions amusantes et utiles.

et c'est peut être de là que viens le soucis

Réponse 3 / 5

lili2408 Messages postés 185 Date d'inscription jeudi 7 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2016 42
3 sept. 2013 à 16:07

Aurais tu souscris il y a meme longtemps un abonnement acheter une licence anti pub ou ce meme logiciel car il semblerait qu'incredimail reconduise chaques annees les achats sans ordre contraire de l'internaute

Tu ne semble pas etre le seul

VENETO12
Modifié par VENETO12 le 3/09/2013 à 16:18

oui il y a longtemps, mais je comprendrai si j'avais le produit ? et pour rire je suis une mamie lol
j'ai vérifié j'ai la version gratuite cela correspond à une protection des emails en plus il a à 18.95 euros au lieu de 21.95euros donc c'est bien cela, et dans mes licences sur l'ordi je n'ai rien dans cette boite ?

Réponse 4 / 5

VENETO12
3 sept. 2013 à 16:20

2/08/2013 G2S-Incredimail 030510330 - 21,95 EUR

voila comment cela se traduit sur mon compte

VENETO12
3 sept. 2013 à 16:23

je vais être obligée de m' absenter jusqu'à ce soir, excusez moi, mais je suis inquiète si vous avez des idées.

cordialement et merci pour la discussion à plus tard je me reconnecte demain matin.

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Réponse 5 / 5

3369 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 5 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2013
5 nov. 2013 à 14:47

Faites refaire votre carte de crédit en précisant que vous voulez changer les numéros, (16 en tout) Avec votre nouvelle carte et les numéros nouveaux, Incredimail ne pourra plus jamais vous faire des prélèvements.

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