Problèmes de pilotes graphiques (AMD Radeon HD 6770M)

Résolu
gc- -  
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Bonjour,

Depuis quelques temps, ma carte graphique AMD Radeon HD 6770M (sur un ordinateur portable HP dv7) ne fonctionne plus. En effet, l'ordinateur semble utiliser seulement le "chipset" graphique intégré au processeur Intel.
Dans le gestionnaires des périphériques (devmgmt.msc), la carte graphique est indiquée comme fonctionnant correctement, mais il est impossible de choisir de l'utiliser dans le "Catalyst control center" et par ailleurs, dans ce dernier, il est indiqué dans la section Information => Logiciel :
"Version du package du pilote : Non disponible
Chemin du fichier du pilote 2D : Non disponible"

Une idée pour résoudre cela :D ?
Merci d'avance :)

9 réponses

  1. Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 560
     
    Salut,

    peux tu donner plus de détails sur ton PC en donnant le modèle exact ?

    utilise CPU-Z et/ou Speccy pour avoir le détail de ta configuration et voir ce qu'ils t'annoncent comme carte graphique
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  2. gc-
     
    Bonjour, et merci pour ta réponse :)

    C'est un "HP Pavilion dv7 Notebook PC" (plus exactement HP Pavilion DV7-6B95SF) avec un processeur "Intel(R) Core(TM) i7-2670QM CPU @ 2.20GHz", 8go de RAM et une carte graphique "AMD Radeon HD 6770M"

    Bonne journée
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  3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
     
    Bonjour gc-
    Tenter de lui installer ce PILOTE qui prend en charge les modes graphiques commutables, compatible Windows 7 32 et 64 bit, que tu ne précises pas d'ailleurs !
    @+
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  4. Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 560
     
    Oki... Il s'agit donc de ce portable : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03055495&cc=fr&dlc=en&lc=fr

    Les pilotes pour ta carte graphiqsue se trouvent sur le site de HP :

    AMD High-Definition Graphics Driver for Windows 7 64 bits version 8.882.2.3000 (18 Nov 2011) - sp55092.exe

    AMD High-Definition (HD) Graphics Driver for Windows 8 64 bits version 9.0.0.0 (23 Nov 2012) - sp59850.exe

    il n'y a aucune version 32 bits chez HP/Compaq

    Chez AMD on trouve ceci :

    Radeon HD 6xxxM pour Windows 7/Windows 8 32 bits
    Radeon HD 6xxxM pour Windows 7/Windows 8 64 bits

    télécharge la version qui te convient et ré-installe ton driver
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  6. gc-
     
    Merci pour vos réponses.

    J'ai essayé d'installer le driver que vous m'avez fournis mais ça ne fonctionne toujours pas, je vais donc essayer de d'abord désinstaller l'ancien avant d'installer le nouveau.
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  7. Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 560
     
    oui je pense aussi que c'est le plus simple.

    si aucun des pilotes ne fonctionne, je ne vois pas quoi faire d'autre....
    tiens nous au courant lorsque tu auras viré toutes les anciennes installations
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  8. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Bonjour,

    Pour supprimer le pilote AMD et le CCC, tu peux utiliser cet utilitaire :
    http://sites.amd.com/us/game/downloads/Pages/catalyst-uninstall-utility.aspx
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  9. gc-
     
    Après une longue bataille avec ces drivers etc. J'ai finis je penses par réussir a les supprimer. Malheureusement, ça ne suffis apparemment pas.
    Lors de l'installation du driver, j'obtiens en effet le message d'erreur :
    "Pilote d'affichage AMD
    État final : Échec
    Version de l'élément : 8.882.2.3000
    Taille : 90 Mo "

    Une idée ?

    Merci encore
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    1. Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 560
       
      Comment se présente ta carte graphique dans ton gestionnaire de périphérique ?
      as tu un périphérique en défaut ?
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  10. gc-
     
    Merci a vous j'ai finis par réussir a le faire marcher :)

    Pour ceux qui serait intéressé, j'ai comme cela :

    => Activer les services d'installation ainsi que ceux pour démarrer un programme en tant que System en mode sans echec (avec psexec)
    => Redémarrer en mode sans echec avec prise en charge réseau
    => Désinstaller les drivers AMD depuis le gestionnaire des périphérique
    => Installer "Driver Fusion" et l'utiliser pour supprimer les drivers AMD et Intel
    => Lancer un "nettoyage du registre" dans CCleaner (après installation évidemment :P)
    => Démarrer un gestionnaire du registre en tant que sytem (avec psexec), lancer une recherche des clés qui comportent les mots igfx, ati ou amd et les supprimer.
    => Faire de même pour les fichiers qui comporterais ces mots (avec un shell Invite de commande ou Explorateur de fichier démarré en tant que système).
    => Ouvrir le gestionnaire des périphériques (devmgmt.msc) et désinstaller tout les périphériques contenus dans "Carte graphique"
    => Démarrer l'installateur AMD en mode système lui aussi, choisir personnalisé et tout cocher
    => A la fin, dans mon cas, il a affiché une erreur, il m'a suffit de relancer une seconde fois l'installateur mais cette fois en mode "Mise à jour" au lieu d'"Installation" pour que ça marche.

    Voila, merci à tout ceux qui m'ont aidé ici :D
    Je sais pas si je peux passer en résolu comme je ne suis pas membre :/
    Bonne journée
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