Problèmes de pilotes graphiques (AMD Radeon HD 6770M) Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis quelques temps, ma carte graphique AMD Radeon HD 6770M (sur un ordinateur portable HP dv7) ne fonctionne plus. En effet, l'ordinateur semble utiliser seulement le "chipset" graphique intégré au processeur Intel. 
Dans le gestionnaires des périphériques (devmgmt.msc), la carte graphique est indiquée comme fonctionnant correctement, mais il est impossible de choisir de l'utiliser dans le "Catalyst control center" et par ailleurs, dans ce dernier, il est indiqué dans la section Information => Logiciel :
"Version du package du pilote : Non disponible
Chemin du fichier du pilote 2D : Non disponible"

Une idée pour résoudre cela :D ?
Merci d'avance :)

Miura564 · Answer

Salut, 

peux tu donner plus de détails sur ton PC en donnant le modèle exact ?

utilise CPU-Z et/ou Speccy pour avoir le détail de ta configuration et voir ce qu'ils t'annoncent comme carte graphique

gc- · Answer

Bonjour, et merci pour ta réponse :)

C'est un "HP Pavilion dv7 Notebook PC" (plus exactement HP Pavilion DV7-6B95SF) avec un processeur "Intel(R) Core(TM) i7-2670QM CPU @ 2.20GHz", 8go de RAM et une carte graphique "AMD Radeon HD 6770M"


Bonne journée

glg29 · Answer

Bonjour gc-
Tenter de lui installer ce PILOTE qui prend en charge les modes graphiques commutables, compatible Windows 7 32 et 64 bit, que tu ne précises pas d'ailleurs !
@+

Miura564 · Answer

Oki... Il s'agit donc de ce portable : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03055495&cc=fr&dlc=en&lc=fr

Les pilotes pour ta carte graphiqsue se trouvent sur le site de HP :

AMD High-Definition Graphics Driver for Windows 7 64 bits version 8.882.2.3000 (18 Nov 2011) - sp55092.exe

AMD High-Definition (HD) Graphics Driver for Windows 8 64 bits version 9.0.0.0 (23 Nov 2012) - sp59850.exe

il n'y a aucune version 32 bits chez HP/Compaq

Chez AMD on trouve ceci :

Radeon HD 6xxxM pour Windows 7/Windows 8 32 bits
Radeon HD 6xxxM pour Windows 7/Windows 8 64 bits

télécharge la version qui te convient et ré-installe ton driver

gc- · Answer

Merci pour vos réponses.

J'ai essayé d'installer le driver que vous m'avez fournis mais ça ne fonctionne toujours pas, je vais donc essayer de d'abord désinstaller l'ancien avant d'installer le nouveau.

Miura564 · Answer

oui je pense aussi que c'est le plus simple.

si aucun des pilotes ne fonctionne, je ne vois pas quoi faire d'autre....
tiens nous au courant lorsque tu auras viré toutes les anciennes installations

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Pour supprimer le pilote AMD et le CCC, tu peux utiliser cet utilitaire :
http://sites.amd.com/us/game/downloads/Pages/catalyst-uninstall-utility.aspx

gc- · Answer

Après une longue bataille avec ces drivers etc. J'ai finis je penses par réussir a les supprimer. Malheureusement, ça ne suffis apparemment pas. 
Lors de l'installation du driver, j'obtiens en effet le message d'erreur :
"Pilote d'affichage AMD
État final : Échec 
Version de l'élément : 8.882.2.3000 
Taille : 90 Mo "

Une idée ?

Merci encore

gc- · Answer

Merci a vous j'ai finis par réussir a le faire marcher :)

Pour ceux qui serait intéressé, j'ai comme cela :

=> Activer les services d'installation ainsi que ceux pour démarrer un programme en tant que System en mode sans echec (avec psexec)
=> Redémarrer en mode sans echec avec prise en charge réseau
=> Désinstaller les drivers AMD depuis le gestionnaire des périphérique
=> Installer "Driver Fusion" et l'utiliser pour supprimer les drivers AMD et Intel
=> Lancer un "nettoyage du registre" dans CCleaner (après installation évidemment :P)
=> Démarrer un gestionnaire du registre en tant que sytem (avec psexec), lancer une recherche des clés qui comportent les mots igfx, ati ou amd et les supprimer.
=> Faire de même pour les fichiers qui comporterais ces mots (avec un shell Invite de commande ou Explorateur de fichier démarré en tant que système).
=> Ouvrir le gestionnaire des périphériques (devmgmt.msc) et désinstaller tout les périphériques contenus dans "Carte graphique"
=> Démarrer l'installateur AMD en mode système lui aussi, choisir personnalisé et tout cocher
=> A la fin, dans mon cas, il a affiché une erreur, il m'a suffit de relancer une seconde fois l'installateur mais cette fois en mode "Mise à jour" au lieu d'"Installation" pour que ça marche.

Voila, merci à tout ceux qui m'ont aidé ici :D 
Je sais pas si je peux passer en résolu comme je ne suis pas membre :/
Bonne journée

Problèmes de pilotes graphiques (AMD Radeon HD 6770M)

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