désinstaller spyhunter 4 +(PC ne s'éteint plus ) Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai installé spyhunter 4 suite a un virus qui bloquait mon accès aux programmes et aux fichier "reloadit virus" je crois, j'ai été infecté par une fausse page d'avertissement bourré de fautes d'orthographe du genre "tous votre fichiers sons cryptés !". Je l'ai installé et comme il n'était pas gratuit je l'ai désinstallé et j'ai restauré mon pc avant son installation mais il s'est reinstallé alors je voudrais savoir comment le désinstallé lui et comment me débarrassé du reloadit.

+mon PC ne s'éteint plus il reste bloqué a la page arrêt en cour donc je suis obligé de le mettre en veille prolongée une solution?

ma config(ordi portable donc pas très puissant)
CPU: intel pentium t4400(dual-core) 2.2Ghz
RAM: 4GO
HDD: 640Go (bizarement seulement 596Go sans compté windows qui prend de la place dessus)
windows 7 home familial premium

Malekal_morte- · Answer

Salut, 

y a une FAQ : https://www.commentcamarche.net/faq/37026-spyhunter-faux-blog-de-desinfection

titouan369 · Answer

merci.
et pour mon pc qui s'éteint plus(sa me le faisait avant ça)?

Malekal_morte- · Answer

Le PC qui s'éteint, c'est la protection contre la surchauffe.
Tu dois avoir trop de programmes qui tournent mais surtout les ventilos encrassés et le refroidissement ne se fait plus, c'est pas bon.

Nettoye tes ventilos.

Pour le reste du nettoyage de ton ordinateur :

Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.  
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

~~

Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et poste le rapport ici.  
!!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!!
Coche tout ce qui est détecté - puis bouton supprimer sélection pour tout supprimer.

Malekal_morte- · Answer

Tu peux envoyer les fichiers qui se trouve dans RK_Quarantine sur http://upload.malekal.com

puis :


Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.  
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner] puis patiente (pas besoin de copier/coller le rapport ici).
Quand cela est terminé, clic sur [Nettoyage].
Clic sur Rapport puis copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  


puis:


Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/    

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.    
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)    

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL    
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :    



netsvcs   
msconfig   
safebootminimal   
safebootnetwork   
activex   
drivers32   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s   
%APPDATA%\*.   
%APPDATA%\*.exe /s   
%temp%\*.exe /s   
%SYSTEMDRIVE%\*.exe   
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles   
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles   
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles   
%systemroot%\System32\config\*.sav   
/md5start   
explorer.exe   
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT   
nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c   
SAVEMBR:0   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

titouan369 · Answer

je suis passé outre le blocage en allant dans le dossier racine de chrome et j'ai chrome.exe et old_chrome.exe pour le rapport après suppression le voici:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130826_c14p15v10b11k6

titouan369 · Answer

up

Malekal_morte- · Answer

C'est un rapport de recherche pour AdwCleaner.
Tu as fait nettoyage ?

J'attends le rapport de nettoyage d'AdwCleaner.
Et le rapport OTL.

titouan369 · Answer

j'ai fait nettoyage ce fichier est le rapport de nettoyage
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130826_y13i14j10i1113
 et OTL je l'aurais demain je vais le laisser tourner cette nuit il est long

Malekal_morte- · Answer

c'est toujours un rapport de recherche que tu donnes. 
Lis la procédure que je t'ai donnée...

titouan369 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130827_c6w11x9u10h13

voila

Malekal_morte- · Answer

ouaisssssssss \o/

bon c'est bon, là tu peux faire OTL.

titouan369 · Answer

OTL je met quoi comme paramètres a part tous les utilisateurs et le code?

Malekal_morte- · Answer

Relance OTL. 

o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:  

:OTL
SRV - [2013/06/27 23:46:34 | 001,025,408 | ---- | M] (Enigma Software Group USA, LLC.) [Auto | Running] -- C:\PROGRA~1\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.EXE -- (SpyHunter 4 Service)
FF - HKCU\Software\MozillaPlugins\eorezo.com/AgenceChromeBHO: C:\Program Files (x86)\eoRezo
pAgenceChromeBHO.dll File not found 
CHR - plugin: Wajam (Enabled) = C:\Users\Titouan\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp\1.24_0\plugins/PriamNPAPI.dll
[2013/08/25 11:25:43 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Titouan\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpyHunter   

* redemarre le pc sous windows et poste le rapport ici 


~~

Assure toi que Eorezo est viré des extensions de Google Chrome.

~~

Tu devrais désinstaller Advanced SystemCare et les trucs PCTools.

titouan369 · Answer

voila le rapport je redémarre :



========== OTL ==========
Service SpyHunter 4 Service stopped successfully!
Service SpyHunter 4 Service deleted successfully!
C:\PROGRA~1\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.EXE moved successfully.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\Software\MozillaPlugins\eorezo.com/AgenceChromeBHO\ deleted successfully.
File C:\Users\Titouan\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp\1.24_0\plugins/PriamNPAPI.dll not found.
C:\Users\Titouan\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpyHunter folder moved successfully.
 
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 08272013_095516

titouan369 · Answer

aucun changement quand je veut ouvrir chrome depuis la barre de lancement rapide il me dit "il a du être déplacé ou supprimé. voulez vous supprimé cet élément." , le bureau redémarre quand je fait un clique droit ou quand je veut ouvrir un raccourcis et j'ai des fichiers desktop.ini sur mon disque dur 2 sur le bureau et un dans " C:\Users "

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle et réinstalle Google Chromme, comme expliqué à la fin de cette page : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start= 

Pour le reste, c'est juste l'affichage des fichiers cachés et systèmes.

titouan369 · Answer

je n'arrive pas a désinstallé google chrome il n'est pas dans la liste de programmes et je n'est pas trouvé de fichier uninstall dans le dossier racine

titouan369 · Answer

j'ai trouvé la page qui m'a infecté et il y a une petite erreur sur le site ce n'est pas une simple page avec la pop-up kikoolol il y a un virus

https://www.malekal.com/wp-content/uploads/Gendarmerie_DLCC_newskin2.png

apparemment ce serait explorer.exe qui serait infecté vus que je ne peut pas ouvrir les raccourcis avec mais je ne trouve pas l'original

titouan369 · Answer

apparemment tout est revenu a la normale a force d'insister sur les restauration système des conseil pour le sécurisé (avast ou malwarebyte)?

Malekal_morte- · Answer

ok,

Fais des scans réguliers avec Malwarebytes.

~~

Sécurise ton PC - surtout désactive bien java de tes navigateurs WEB !

Important - ton infection est venue par un exploit sur site web :   

Un exploit sur site WEB permet l'infection de ton ordinateur de manière automatiquement à la visite d'un site WEB qui a été hacké, il tire partie du fait que tu as des logiciels (Java, Adobe Reader etc) qui sont pas à jour et possèdent des vulnérabilités qui permettent l'execution de code (malicieux dans notre cas) à ton insu.  
Le fait de ne pas avoir des logiciels à jour et qui ont potentiellement des vulnérabilités permettent donc d'infecter ton système.  
Exemple avec : Exploit Java  

Il faut donc impérativement maintenir tes logiciels à jour afin de ne pas voir ces portes d'entrée sur ton système.
Tant que ces logiciels ne seront pas à jour, ton PC est vulnérable et les infections peuvent s'installer facilement.

IMPORTANT : mettre à jour tes programmes notamment Java/Adobe Reader et Flash : 
/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite     
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=15960&start=  

Désactive Java de tes navigateurs WEB  : https://www.commentcamarche.net/faq/35621-desactiver-java-sur-ses-navigateurs-web


Passe le mot à tes amis ! 

~~

Filtrer les PUPs/Adwares les plus fréquents avec HOSTS Anti-PUPs/Adwares : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/

~~

Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

ecirtap22 · Answer

je ne suis pas capable de désintalé spyhunter

Désinstaller spyhunter 4 +(PC ne s'éteint plus )

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