Probleme lors du chargement de pieces a joindre

Bonjour,

Lorsque je dois joindre une piece (photo,fichier,...) dans un mail ,je clique sur "parcourir" pour rechercher la piece a joindre;la fenetre"ouvrir" s'affiche,jusque la rien d'anormal! sauf que dans la foulee, un message d'erreur s'affiche avec ceci :

btneighborhood (en titre)
unable to load btrez.dll-french

ok

il faut cliquer un certain nombre de fois sur "ok" pour acceder a la fenetre"ouvrir" et au dossier vise.

d'ou ça vient et comment reparer et suprimer ce probleme?

d'avance,merci!