PC : Ecran noir avec souris active sous Windows 7

BVJT family Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous.

Mon PC fait des siennes.... 'un Sony qui tourne avec Windows 7.

Quand je démarre Windows normalement, j'ai le logo windows (démarrage de Windows...)qui s'affiche puis je trouve un écran noir avec la souris. (définition de l'écran elevée). CTRL+ALT+Supr ne fonctionne pas.
Quand je démarre Windows en mode sans echec, CLASSPNP.SYS est le dernier fichier affiché, je retrouve l'écran noir avec la souris (définition de l'écran plus faible). Là encore, rien ne fonctionne.
Auqnd je démarre Windows avec l'invite de commande en mode sans echec, CLASSPNP.SYS est le dernier fichier affiché, je retrouve l'écran noir avec la souris (définition de l'écran plus faible). Là encore, rien ne fonctionne : pas d'invite de commande....

Si vous avez un conseil avisé pour sortir le PC du coma, n'hésitez pas!
Bertrand
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Réponse 1 / 11
BVJT family Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Merci beaucoup! Je teste et vous tiens informée!

Vanessa qui s'initie à l'informatique!
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