Doute d une infection!!!

Résolu
khaldcasa -  
Bonjour,

Depuis quelques temps ;le port usb ne fonctionne pas correctement malgré mise a jour du pilote ,j ai donc fait un scann ondine avec eset et résultat positif .
ci dessous rapport ; j ai garde la quarantaine
ESETSmartInstaller@High as downloader log:
all ok
# version=8
# OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1
# OnlineScanner.ocx=1.0.0.6920
# api_version=3.0.2
# EOSSerial=8c9742c190d0334683e5596587e4dac7
# engine=14767
# end=finished
# remove_checked=true
# archives_checked=true
# unwanted_checked=true
# unsafe_checked=true
# antistealth_checked=true
# utc_time=2013-08-14 01:17:09
# local_time=2013-08-14 02:17:09 )
# country="France"
# lang=1036
# osver=6.1.7601 NT Service Pack 1
# compatibility_mode=1799 16775165 100 97 8404 147153934 4764 0
# compatibility_mode=5893 16776574 100 94 2927338 128952620 0 0
# scanned=115398
# found=6
# cleaned=6
# scan_time=7861
sh=71435DDB11E00D0243380C4902324853FE4ECE8F ft=1 fh=12b0cd2dde452d65 vn="une variante de Win32/Bundled.Toolbar.Ask Application (nettoyé par suppression (après le prochain redémarrage) - mis en quarantaine)" ac=C fn="C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\apnic.dll"
sh=1A3F14C0A66F9AF050D1F34FBACBAADC31751A07 ft=1 fh=2704a03a0f47b728 vn="une variante de Win32/Bundled.Toolbar.Ask Application (nettoyé par suppression (après le prochain redémarrage) - mis en quarantaine)" ac=C fn="C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\apntoolbarinstaller.exe"
sh=4B553651EF610C0614F8393D6C25ABA0A8F09ECA ft=1 fh=92ef1bb072edf568 vn="une variante de Win32/Bundled.Toolbar.Ask.D Application (nettoyé par suppression (après le prochain redémarrage) - mis en quarantaine)" ac=C fn="C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\Offercast_AVIRAV7_.exe"
sh=289D2D9292371AB9C1BE3CB90581A1F859701E79 ft=0 fh=0000000000000000 vn="Win32/Adware.MultiPlug.H Application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine)" ac=C fn="C:\Users\taky\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ieklbddleddhcihpjmmhelphhdadadan\1\51dc22c7ba9c34.48737494.js"
sh=7724AA7AC19BEEF370C8F1B2DFA0A7EA008994A9 ft=0 fh=0000000000000000 vn="Win32/Adware.MultiPlug.H Application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine)" ac=C fn="C:\Users\taky\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\oofakkhheijcgkiabaakcpoldahlkkmi\1\51dc22f6d98698.39547788.js"
sh=5CA96A0C243390C378DEE1A629684EA261E2CFC4 ft=1 fh=a717dcd23690f0a7 vn="Win32/OpenCandy Application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine)" ac=C fn="C:\Users\taky\Searches\Downloads\SetupImgBurn_2.5.8.0.exe"

vous serais reconnaissant de ien vouloir m aider a la désinfection et ce comme a l accoutumée .
attend instructions
merci

23 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est un port USB qui ne fonctionne pas après une mise à jour de pilote, malgré un scan antivirus positif et la quarantaine de menaces détectées sous Windows 7. Des conseils portent sur une restauration avant l’installation du pilote, la vérification de la compatibilité et la mise à jour des pilotes USB, ainsi que l’usage d’un antivirus fiable. Plusieurs intervenants évoquent aussi des difficultés liées au clavier, suggérant l’emploi d’un clavier externe et la recherche de pilotes pour un Dell Latitude ou d’autres périphériques. En cas de persistance, la piste utile consiste à vérifier les extensions et les outils de sécurité qui pourraient intervenir au démarrage et à envisager une restauration système récente ou un diagnostic matériel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. guigui2512
    Salut.
    Quel est ton antivirus ?
    0
    1. khaldcasa Auteur
      Bnjour

      avira free antivirus
      0
      1. guigui2512
        Tout ce qui est infecté, tu le supprimes. Tu refais un scan. Et après tu remets à jour ton pilote. Tu nous dis ce que ça fait
        0
    2. khaldcasa Auteur
      je supprime tous, même la quarantaine ?

      S il te plait, peut tu m indiquer ou pourrais je mettre a jour, pilotes de mon DELL latitude car sur TLDrivers je n ai rien trouve .
      Par ailleurs j ai probleme du clavier qui ne repond pas ,surtout les touches du haut ; chiffres et les f.... donc j utiliser clavier externe ,ca marchait bien depuis quelques mois et la lundi ce dernier ne fonctionne plus et une bule m informe que l un des peripherique ne fonctionne pas pas :erreur quarante trois: ta compris j ai pas les chiffres!!!lol
      merci
      attend instructions
      0
      1. guigui2512
        Oui même la quarantaine. Il me faut les références de ton pc pour trouver les pilotes.
        Pour ton clavier, tu vas dans le gestionnaire de périphérique, et tu regardes si il y a un triangle jaune à côté du périphérique de ton clavier...
        0
      2. Valere75
        Salut,

        Ca serait plus efficace de faire un scan avec MBAM non ? ^^
        0
      3. guigui2512
        Si il (elle) utilise MBAM il faut désactiver son antivirus... Un scan avec ton antivirus devrait suffire je pense
        0
      4. Valere75
        Non la ça ne suffira pas pour savoir si il (elle) est infecter surtout que avira free 2013 n'est pas très bon en détection.

        C'est simple de désactiver son antivirus ^^
        0
    3. khaldcasa Auteur
      j ai deja fait scan avec MBAM résultat négatif , j y suis deja allez dans gestionnaire ;aucun pont interogation face clavier par contre dans controleur de bus usb il y a point interogation et quand je veux mettre a jour il me dit que pilote est a jour unikom device ect
      pour valerie : si je désactive mon antivirus que me conseil tu?
      0
      1. guigui2512
        Moi je conseille AVAST, je tourne avec depuis qu'il a été mis sur la toile, et je n'ai jamais eu de pb
        0
      2. khaldcasa Auteur
        je rescan avec eset comme tu m a demande !!!

        effectivement j avais avast et depuis quelques mois j ai opte pour avira sur conseil de CCM en deux mille onze je crois
        je joint log des qu il termine!!!
        0
      3. Valere75
        Avast est devenu beaucoup plus performant que avira depuis ;)

        Et avec avast pas besoin d'une barre d'outil pour la protection web ;)
        0
    5. khaldcasa Auteur
      ok j installerai avast apres; voila nouveau log: resultat positif encore

      ESETSmartInstaller@High as downloader log:
      all ok
      # version=8
      # OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1
      # OnlineScanner.ocx=1.0.0.6920
      # api_version=3.0.2
      # EOSSerial=8c9742c190d0334683e5596587e4dac7
      # engine=14773
      # end=finished
      # remove_checked=true
      # archives_checked=true
      # unwanted_checked=true
      # unsafe_checked=true
      # antistealth_checked=true
      # utc_time=2013-08-14 04:41:06
      # local_time=2013-08-14 05:41:06 )
      # country="France"
      # lang=1036
      # osver=6.1.7601 NT Service Pack 1
      # compatibility_mode=1799 16775165 100 97 20641 147166171 17001 0
      # compatibility_mode=5893 16776574 100 94 2939575 128964857 0 0
      # scanned=115595
      # found=3
      # cleaned=3
      # scan_time=8168
      sh=71435DDB11E00D0243380C4902324853FE4ECE8F ft=1 fh=12b0cd2dde452d65 vn="une variante de Win32/Bundled.Toolbar.Ask Application (nettoyé par suppression (après le prochain redémarrage) - mis en quarantaine)" ac=C fn="C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\apnic.dll"
      sh=1A3F14C0A66F9AF050D1F34FBACBAADC31751A07 ft=1 fh=2704a03a0f47b728 vn="une variante de Win32/Bundled.Toolbar.Ask Application (nettoyé par suppression (après le prochain redémarrage) - mis en quarantaine)" ac=C fn="C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\apntoolbarinstaller.exe"
      sh=4B553651EF610C0614F8393D6C25ABA0A8F09ECA ft=1 fh=92ef1bb072edf568 vn="une variante de Win32/Bundled.Toolbar.Ask.D Application (nettoyé par suppression (après le prochain redémarrage) - mis en quarantaine)" ac=C fn="C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\Offercast_AVIRAV7_.exe"
      0
      1. guigui2512
        Désinstalle tes antivirus. Tu installes AVAST. Et tu refais un scan. Si AVAST trouve des pb, tu les écrases (et non pas mise en quarantaine).
        Tiens nous au courant
        0
    6. titeuf25400
      bonjour là suis ok avec vous jamais eu de pb avec avast bien 10ans que l utilise parle pas lol de norton payant que la galere
      0
      1. guigui2512
        Exact :P
        0
    7. khaldcasa Auteur
      Bonjour,
      j ai desinstlle avira et installe avast;apres scan minutieux ;resultat negatif,je pense que c est bon.
      stp peut tu me donner lien pour mettre a jour mes pilotes usb ect ;suivant capture ici
      https://www.cjoint.com/c/CHpn1ZCRRd0
      merci
      0
      1. guigui2512
        Ta pièce jointe ne me donne rien.
        Il me faut la marque de ton pc, le modèle pour pouvoir aller sur le site du constructeur...
        0
    8. khaldcasa Auteur
      c est un Dell latitude treize
      0
      1. guigui2512
        OK. Tu vas sur ce site ---> http://www.dell.com/support/drivers/fr/fr/frbsdt1/DriversHome/ShowProductSelector
        Et tu rentres le numéro de série de ton pc (que tu trouveras derrière ton pc)
        0
      2. khaldcasa Auteur
        bonsoir,
        rires ........... comment vais je entrer le s: de serie alrs que les chiffres sur clavier ne fonctionnent pas????
        0
      3. guigui2512
        A droite, tu cliques sur détecter automatiquement mon numéro de série, ou si tu connais la marque et modèle de ton pc, tu coches l'autre case en dessous
        0
    9. khaldcasa Auteur
      effectivement c set ce que j ai fais et ca tourne toujours sans trouver le n: !!!!!!
      je refais manipulation
      0
      1. khaldcasa Auteur
        j ai pu y entrer quel pilote dois je prendre??
        0
        1. guigui2512
          Le pilote de tes périphériques USB (mets les tous à jour)
          0
      3. khaldcasa Auteur
        bonjour,
        Déjà installe et aucune amélioration,je doute que ca soit le clavier externe qui ne fonctionne plus.

        c est ma chance mon clavier a perdu les chiffres et voila que clavier depanage aussi nase!!!!
        je dois acheter autre clavier ,merci pour ton aide
        0
        1. lilidurhone Contributeur sécurité
          Hello

          Avais tu fait un point de restauration avant l'installation du pilote?

          @guigui

          Erreur le pilote n'était pas compatible!!!
          0
          1. khaldcasa Auteur
            Bonjour,
            non j ai pas restaurer systeme!!!!
            0
            1. lilidurhone Contributeur sécurité
              Attends tu veux dire que tu n'as pas la restauration du système sur ton pc?

              Là je vais lancer un appel car guigui t'a lâché et a fait une grosse bourde!
              0
              1. guigui2512
                J'ai dû m'absenter (pb médical)
                Pas besoin d'un point de restauration pour un pilote...
                Ca aide oui je suis d'accord, mais pas obligatoire...
                En dernier recours, tu fais un re-paramètrage sortie d'usine...
                0
            2. khaldcasa Auteur
              non, la derniere est du seize aout dernier!!!
              je comprend pas j avais creer un point de restauration ,que je ne retrouve plus !!!
              0
              1. lilidurhone Contributeur sécurité
                Hello

                Ok restaure au 16 août je pense que ça va résoudre ton problème du clavier

                Ensuite patientes sagement
                0
                1. khaldcasa Auteur
                  ok
                  patienter pour??
                  0
                  1. lilidurhone Contributeur sécurité
                    Voir ce qui ne va pas

                    Reprendre depuis le début
                    0
                2. khaldcasa Auteur
                  j ai quelques touches et les chiffres du clavier de mon pc dell latitude treize qui ne fonctionnent plus ;j ai donc achete un clavier externe :LIN UATECH maleable qui a bien marche depuis quelque mois et la il ne marche plus ; lire mes topics.
                  0
                  1. lilidurhone Contributeur sécurité
                    Attends sagement que quelqu'un vienne t'aider :)
                    0
                3. khaldcasa Auteur
                  sans soucis j attend
                  merci
                  0
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