Résiliation

oceanne696 -  
matrix4422 Messages postés 7293 Statut Contributeur -
Bonjour,

j'étais réengagé avec NRJ pour 12 mois, ma conseillère m'a dit dit que je pouvais résilier mon contrat en bénéficiant de la loi Chatel mais à ma grande surprise, NRJ a voulu me prélever la totalité de mon forfait c'est 229e et comme j'ai refusé de payer je suis fichiée
cette loi s'applique t-elle dans mon cas?
Merci de votre réponse

1 réponse

matrix4422 Messages postés 7293 Statut Contributeur 1 359
 
La loi Chatel s'applique pour les engagements de 24 mois :
Vous ne pouvez payer qu'un quart de la 2eme année mais vous êtes tenu de payer la totalité de la premiere année.

Dans votre cas, NRJ Mobile est dans son droit de vous réclamer la somme totale car l'engagement n'est que sur 12 mois.
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