Problème facture ! Fermé

Question

Bonjour ! je viens de recevoir ma facture Free : abonnement à 2 €, facture de 8€45 ...
sur ma facture, j'aurai appelé toute la nuit, toutes les 5 minutes environ, sur le portable de mon mari , Free lui aussi .
Ce qui n'est évidemment pas le cas, et ces appels ne s'inscrivent de plus ni sur mon journal d'appel, ni sur celui de mon mari ... 
en voici un extrait : 

20-07-2013 23:49:34 Voix (France) 078122xxxx 5 min 23 s 0.00
20-07-2013 23:55:06 Voix (France) 078122xxxx 10 min 02 s 0.00
21-07-2013 00:05:18 Voix (France) 078122xxxx 5 min 36 s 0.00
21-07-2013 00:09:12 Voix (France) 078122xxxx 5 min 23 s 0.00
21-07-2013 00:16:35 Voix (France) 078122xxxx 5 min 26 s 0.00
21-07-2013 00:22:09 Voix (France) 078122xxxx 5 min 28 s 0.00
21-07-2013 00:27:47 Voix (France) 078122xxxx 5 min 25 s 0.00
21-07-2013 00:33:22 Voix (France) 078122xxxx 5 min 26 s 0.00
21-07-2013 00:37:06 Voix (France) 078122xxxx 5 min 26 s 0.00
21-07-2013 00:44:31 Voix (France) 078122xxxx 5 min 30 s 0.00
21-07-2013 00:48:20 Voix (France) 078122xxxx 5 min 35 s 0.00
21-07-2013 00:55:53 Voix (France) 078122xxxx 6 min 07 s 0.00
21-07-2013 01:02:09 Voix (France) 078122xxxx 5 min 23 s 0.00
21-07-2013 01:07:41 Voix (France) 078122xxxx 5 min 21 s 0.00
21-07-2013 01:13:11 Voix (France) 078122xxxx 5 min 24 s 0.00
21-07-2013 01:18:44 Voix (France) 078122xxxx 5 min 25 s 0.00
21-07-2013 01:24:19 Voix (France) 078122xxxx 5 min 25 s 0.00
21-07-2013 01:29:52 Voix (France) 078122xxxx 5 min 21 s 0.00
21-07-2013 01:35:22 Voix (France) 078122xxxx 5 min 28 s 0.00
21-07-2013 01:40:59 Voix (France) 078122xxxx 5 min 28 s 0.26
21-07-2013 01:46:37 Voix (France) 078122xxxx 5 min 29 s 0.27
21-07-2013 01:50:26 Voix (France) 078122xxxx 5 min 26 s 0.27
21-07-2013 01:57:52 Voix (France) 078122xxxx 7 min 16 s 0.36
21-07-2013 02:03:25 Voix (France) 078122xxxx 5 min 29 s 0.27
21-07-2013 02:10:54 Voix (France) 078122xxxx 5 min 32 s 0.28
21-07-2013 02:16:35 Voix (France) 078122xxxx 5 min 29 s 0.27
21-07-2013 02:20:21 Voix (France) 078122xxxx 5 min 29 s 0.27
21-07-2013 02:27:50 Voix (France) 078122xxxx 5 min 23 s 0.27
21-07-2013 02:33:22 Voix (France) 078122xxxx 5 min 32 s 0.28
21-07-2013 02:39:03 Voix (France) 078122xxxx 5 min 30 s 0.28
21-07-2013 02:42:52 Voix (France) 078122xxxx 10 min 32 s 0.53
21-07-2013 02:55:23 Voix (France) 078122xxxx 5 min 28 s 0.27
21-07-2013 03:01:01 Voix (France) 078122xxxx 5 min 35 s 0.28
21-07-2013 03:06:44 Voix (France) 078122xxxx 5 min 26 s 0.27
21-07-2013 03:12:19 Voix (France) 078122xxxx 5 min 28 s 0.27
21-07-2013 03:17:56 Voix (France) 078122xxxx 7 min 59 s 0.40
21-07-2013 03:24:15 Voix (France) 078122xxxx 5 min 26 s 0.27
21-07-2013 03:31:41 Voix (France) 078122xxxx 5 min 32 s 0.28
21-07-2013 03:37:21 Voix (France) 078122xxxx 5 min 25 s 0.27
21-07-2013 03:41:04 Voix (France) 078122xxxx 5 min 27 s 0.27
21-07-2013 03:48:32 Voix (France) 078122xxxx 5 min 26 s 0.27
21-07-2013 03:54:07 Voix (France) 078122xxxx 5 min 26 s 0.27
21-07-2013 03:59:44 Voix (France) 078122xxxx 5 min 22 s 0.27
21-07-2013 04:19:30 Voix (France) 078122xxxx 5 min 26 s 0.27
21-07-2013 05:19:31 Voix (France) 078122xxxx 5 min 26 s 0.27
21-07-2013 07:19:29 Voix (France) 078122xxxx 5 min 31 s 0.28
21-07-2013 08:50:10 Voix (France) 078122xxxx 5 min 36 s 0.28
21-07-2013 09:19:30 Voix (France) 078122xxxx 5 min 24 s 0.27


Edifiant non ??? quelqu'un aurai une explication ???

JustChristelle · Answer

Coucou peut-être est-ce dû à un beug de leur part. Contacte-les et explique leur la nature de ton problème si tu n'a vraiment pas passé ces appels ils s'en rendront bien compte. As-tu un gestionnaire d'appel dans ton téléphone? Cela pourrait servir de preuve, le gestionnaire d'appel sert à enregistrer tous les appels entrants et sortants. Sinon la meilleure chose à faire et de les contacter, il est hors de question que tu (je me permet) paye une facture dont tu n'est pas responsable.

sihu · Answer

je les ai contacter par téléphone et le type me réponds qu'il ne comprends rien a ce que je lui raconte !!!

Problème facture !

2 réponses

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