Résiliation

simona31 -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur -
bonjour a tous suit à un problème technique chez sfr neuf box je reçois plut leur service ça dur depuis 05/07/2013 ET j'ai voulut résilier suit a se problème il me facture le frais de la résiliation de 49 euros aidez moi s'il vous plais merci

3 réponses

Mstr Messages postés 12018 Statut Contributeur sécurité 1 894
 
Bah, si c'est pas une résiliation sans frais c'est tout à fait normal..
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ThEBiShOp Messages postés 9307 Statut Contributeur 1 566
 
regarde dans les CGU les conditions de résiliation
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Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur Ambassadeur 14 510
 
Bonjour..

La règle est d'envoyer une mise en Demeure de rétablir le Service sous x jours..

Au bout des x+1 jours LRAR de résiliation pour absence de Service (Non respect du Contrat..), Bien entendu bloquer toute possibilité de prélèvement, les Opérateurs et FAI ayant pour habitude de se 'sucrer' une dernière fois..

Là tu n'as aucune preuve de l'absence de Service..

A+
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