Résiliation

simona31 - 2 août 2013 à 14:39
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 - 2 août 2013 à 16:28
bonjour a tous suit à un problème technique chez sfr neuf box je reçois plut leur service ça dur depuis 05/07/2013 ET j'ai voulut résilier suit a se problème il me facture le frais de la résiliation de 49 euros aidez moi s'il vous plais merci

3 réponses

Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 1 891
2 août 2013 à 14:41
Bah, si c'est pas une résiliation sans frais c'est tout à fait normal..
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ThEBiShOp Messages postés 8378 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 8 février 2021 1 566
2 août 2013 à 14:42
regarde dans les CGU les conditions de résiliation
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Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 Ambassadeur 14 451
Modifié par Afrikarnak le 2/08/2013 à 16:29
Bonjour..

La règle est d'envoyer une mise en Demeure de rétablir le Service sous x jours..

Au bout des x+1 jours LRAR de résiliation pour absence de Service (Non respect du Contrat..), Bien entendu bloquer toute possibilité de prélèvement, les Opérateurs et FAI ayant pour habitude de se 'sucrer' une dernière fois..

Là tu n'as aucune preuve de l'absence de Service..

A+
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