Pb Installation Brother DCP-195C, CD et pilotes ! [Fermé]

Signaler
Messages postés
51
Date d'inscription
mardi 2 juin 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
9 septembre 2019
-
Messages postés
51
Date d'inscription
mardi 2 juin 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
9 septembre 2019
-
Bonjour,

Voilà il m'est impossible d'installer ma nouvelle imprimante (ref ci-dessus), que ce soit avec le CD ou avec un pilote telechargé via leur site : https://support.brother.com/g/b/producttop.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp195c_all
Je suis sous Windows XP, edition familiale
L'installation se démarrre bien mais ne va pas au bout et m'affiche le message d'erreur suivant :
DIFxDriverPackageInstallError = 82

Quelqu'un aurait une idée, une solution ?

Merci d'avance :)

1 réponse

Messages postés
40109
Date d'inscription
vendredi 16 avril 2004
Statut
Contributeur
Dernière intervention
11 avril 2020
6 181
salut,

essayes l'outil de désinstallation, ensuite refais l'installation.

https://support.brother.com/g/b/producttop.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp165c_all
Messages postés
51
Date d'inscription
mardi 2 juin 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
9 septembre 2019
1
J'ai essayé mais tjs le meme problème quand je recommence pour installer ... une autre idée ? :)
Messages postés
40109
Date d'inscription
vendredi 16 avril 2004
Statut
Contributeur
Dernière intervention
11 avril 2020
6 181
je vois pas, envoie un mail à Brother, peut être que...
Utilisateur anonyme
Bonsoir,

Désactiver l'antivirus le temps de la réinstallation des pilotes ???

Cordialement.
Messages postés
51
Date d'inscription
mardi 2 juin 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
9 septembre 2019
1
Le mail a Brother déjà fait, ils nous ont juste renvoyé vers leur site --' et pour l'antivirus je ne pense pas parceque on vient d'essayer de l'installer sur le pc portable (qui a le même antivirus) et là ça marche (windows 8)