Connexion wifi impossible

sabrina -  
Reneal Messages postés 1349 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà mon problème, j'ai un ordi portable connecté à internet via wifi et alice box. Tout fonctionnait parfaitement bien jusqu'à ce que j'installe bitdefender. Pendant l'installation, j'ai eu un écran bleu, l'ordi à redemarré et rien d'autre. Depuis l'ordi ne veut plus se connecter à internet. J'ai le message suivant :

"windows ne peut pas configurer cette connexion sans fil. Si vous avez autorisé un autre programme à gérer cette connexion sans fil, utilisez ce programme. Si vous souhaitez que windows configure cette connexion sans fil, démarrez le service Configuration automatique sans fil...."

Alors j'ai d'abord suivi leur conseil et démarré "le service Configuration sans fil" qui en fait était déjà sur automatique...

Ensuite j'ai fait des recherches sur internet à l'aide de mon PC fixe et un peu partout il était question de basculer la gestion de la connexion sur windows... notamment en cochant la case "utilisez windows pour configurer une connexion sans fil"... le problème est que je suis sur XP media center et que je n'ai pas cette case là!!! Je n'ai même pas l'onglet "Configurations réseaux sans fil"...
Donc j'ai recherché pourquoi et apperemment cela serait du au fait que ma carte réseau s'accapare la fonction de "gérant" mais je ne sais pas comment faire pour modifier cela...

Désolée d'avoir été un peu longue mais il fallait que je donne un maximum d'informations pour que vous compreniez mon problème

Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider.

1 réponse

Reneal Messages postés 1349 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   455
 
Bonsoir, essaie le chapitre "contournement" de cette page:
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/884787
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Sabrina
 
Merci pour votre suggestion mais le problème est que je n'ai pas l'onglet "Configuration réseau sans fil" dans les Propriétés...

D'autre part, je ne peux pas accéder à la partie "modifier les paramètres de cette connexion réseau".
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Reneal Messages postés 1349 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   455
 
Bonsoir, as tu désinstallé Bitfender? désinstallé et/ou reinstallé le pilote du matériel wifi?
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Sabrina
 
bonsoir,

En fait j'ai désinstallé Bitdefender et j'ai aussi désinstallé puis réinstallé ma carte réseau wifi mais tout cela n'a rien changé!!!!

Le fait que j'ai eu un écran bleu avec redémarrage de l'ordi lorsque j'ai installé bitdefender... cela peut il etre la suspicion d'un virus qui me ferait planter tout ça??
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Reneal Messages postés 1349 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   455
 
Bonsoir, as tu utilisé le programme Alice wifi pour faire ton installation?
http://support.aliceadsl.fr/default.aspx?FicheID=1045&CatID=1128
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