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"en cours de traitement sur RDC"

Bénédicte P - 26 juil. 2013 à 20:55
Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 - 30 juil. 2013 à 15:02
Bonjour, j'ai passé une commande le 14 Juillet sur Rue du Commerce, un congélateur bar Oceanic. A ce jour, la commande est toujours bloquée sur "en cours de traitement". Bien sûr, j'ai bien vu mes sous partir de mon compte en banque mais je n'ai toujours rien reçu après 10 jours !!! Alors j'aimerais bien savoir où ça en est, et sinon j'aimerais bien me faire rembourser ! Merci de bien vouloir m'aider !!!

3 réponses

Réponse 1 / 3
Afrikarnak Messages postés 35519 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 14 janvier 2025 Ambassadeur 14 459
27 juil. 2013 à 10:02
Bonjour..

'En cours de traitement', sans doute article indisponible en attente de réapprovisionnement (Mais ça on ne te le dit pas afin de te faire lanterner..).
Une date de livraison était elle indiquée?
Si oui alors possibilité de dénonciation du Contrat pour 'dépassement de délai' (7 jours après la date indiquée)..
Réf.: Art L114-1 Code Conso.. Remboursement dans les plus brefs délais bien sûr!
Faire obligatoirement par LRAR..

A+
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