Commande non reçue

Monsieur,
Je vous écris suite à ma commande n° 135472.
Cette commande a été passée le 20 Avril 2013 et concerne une desserte Viollina
vert pour un montant de 125,43€. Le montant a été encaissé le 22 Avril 2013.
Malgré de multiples relances par mails, un courrier recommandé, des tentatives de contacts infructueux par téléphone, je suis à ce jour toujours sans nouvelles.
Je vous ai déjà écrit mais aujourd'hui ma patience a atteint ses limites.
Je vous met donc en demeure de me rembourser la totalité de ma commande.
Sans nouvelles de votre part dans les 15 jours à venir j'adresserai la totalité de mon dossier à l'association Que Choisir, à la DGCCRF, et je me réserve la possibilité de saisir le juge de proximité.
Vous souhaitant bonne réception
Cordialement