Boitier freebox bloqué

NOVICE -69 -  
la freebox indique bien l'heure mais le boitier reste bloqué sur "étape2"

donc pas de tv depuis 5 jours

merci de me répondre

2 réponses

  1. Free_noreto
    Bonjour NOVICE -69, 
    la freebox indique bien l'heure mais le boitier reste bloqué sur "étape2" 
donc pas de tv depuis 5 jours

    Je suppose que c'est le boitier HD qui reste bloqué sur "l'étape 2". Alors je vous invite tout simplement à faire une ré-association des Freeplugs. Dans le cas contraire, effectuez un hard-reboot de ce boitier: https://www.free.fr/assistance/2493.html
    Cordialement.
    0
    1. NOVICE -69 Auteur
      helas ça ne fonctionne toujours pas.merci de votre réponse tout de meme
      cordialement
      novice69
      0
      1. Free_noreto
        Bonjour,
        Avez-vous joint la hotline (3244) pour demander le remplacement des Freeplugs ?
        Il peut s'agir d'une défaillance de l'un d'entre eux.
        0

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