Boitier freebox bloqué

NOVICE -69 Messages postés 2 Statut Membre -  
Free_noreto Messages postés 1238 Statut Membre -
la freebox indique bien l'heure mais le boitier reste bloqué sur "étape2"

donc pas de tv depuis 5 jours

merci de me répondre

2 réponses

  1.
    Free_noreto Messages postés 1238 Statut Membre 1 751
     
    Bonjour NOVICE -69, 
    la freebox indique bien l'heure mais le boitier reste bloqué sur "étape2" 
donc pas de tv depuis 5 jours

    Je suppose que c'est le boitier HD qui reste bloqué sur "l'étape 2". Alors je vous invite tout simplement à faire une ré-association des Freeplugs. Dans le cas contraire, effectuez un hard-reboot de ce boitier: https://www.free.fr/assistance/2493.html
    Cordialement.
    0
  2. NOVICE -69 Messages postés 2 Statut Membre
     
    helas ça ne fonctionne toujours pas.merci de votre réponse tout de meme
    cordialement
    novice69
    0
    1. Free_noreto Messages postés 1238 Statut Membre 1 751
       
      Bonjour,
      Avez-vous joint la hotline (3244) pour demander le remplacement des Freeplugs ?
      Il peut s'agir d'une défaillance de l'un d'entre eux.
      0

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