PB de garantie avec Pixmania

J ai acheté en juin 2011, une cave a vin avec extension de garantie de 2 ans. Début juillet 13, elle tombe en panne. Je contacte le SAV qui m annonce que la garantie est valable 2 ans et ne correspond donc pas à une extension de 2 ans. Il ne me propose juste de contacter la Sommelière même pas une réparation payante (la Sommelière elle me renvoi vers Pixmania) ...je peux donc mettre à la poubelle mon achat de plus de 800 €. Je demande à mon interlocuteur un email de confirmation....rien reçu il m invite a faire un courrier (super)
je fais le test client mystère avec des questions sur la garantie - le commercial me vend une extension de 2 ans (comme j ai pris) en m indiquant que comme ça vous serez couvert pendant 3 ans.