Demande de remboursement commande N°127407 usine deco

j'ai passé la commande pour un lit le 05/03/2013 avec livraison dans les plus brefs delais. apres des mois d'attente j'ai demandé un remboursement qui n'a jamais été effectué jusqu'a ce jour. je viens par la présente solliciter le mediateur afin qu'il m'aide a entrer en possession de mes fonds. merci