Conexión con smart TV de Philips

Resuelto
parisien1 Mensajes publicados 2 Estado Miembro -  
 xia -
Hola,
No puedo activar 'smart Tv' de mi nuevo dispositivo - philips 32PFL4508H.

Siguiendo el procedimiento "pin" y pasando por la conexión wps:
el televisor confirma que está conectado a mi módem router wi-fi netgear,
pero en el ordenador, este anuncia el fallo de una conexión!
Y me encuentro de nuevo en la función TV, sin acceso a smart tv (que me pide nuevamente establecer una conexión)

El servicio de asistencia técnica de Netgear me redirige a Philips, ya que este último muestra una 'conexión'

Estoy dando vueltas; gracias por ayudarme a encontrar la solución.

1 respuesta

  1. Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro 554
     
    Hola,

    Para que la función SmartTV sea efectiva en su televisor, necesita una conexión a internet de calidad.

    1- Haga clic en los enlaces de abajo para activar Smart TV:

    https://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl4508h_12/32pfl4508h_12_dfu_fra.pdf#search=activer smart tv (páginas 71, 72 y 73)

    2- Para la conexión PC/TV: consulte las instrucciones proporcionadas por el fabricante de su PC o de su tarjeta gráfica para configurar el PC o la tarjeta gráfica antes de realizar la conexión a su televisor.

    Asegúrese de que su PC tenga la última versión del software y que su tarjeta gráfica tenga los controladores más recientes. Para más información, consulte el sitio web del fabricante de su PC o de su tarjeta gráfica.

    Puede conectar un PC/portátil a su televisor de dos maneras. Por favor, consulte los enlaces a continuación:

    https://www.philips.fr/c-p/32PFL4508H_12/4000-series-smart-tv-edge-led-3davec-pixel-plus-hd./aide tv/pc&slg=FRA

    3- La versión actual del software de su televisor es: 002.021.000.001, Archivo .zip, 138.60 MB, Fecha de publicación: 2013-05-22.

    Verifique que tenga la misma versión; de lo contrario, actualice el software de su televisor:

    https://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl4508h_12/32pfl4508h_12_dfu_fra.pdf#search=CONNEXION WIFI (página 55)

    Para información adicional sobre este asunto, lo invitamos a contactar al Servicio de Consumidores de Philips al:

    0157324050

    Lunes a Viernes 8:00-20:00 y Sábado 9:00-20:00.

    Atentamente,

    Djetey-Socila Media Webcare
    PhilipsTV / TPvision
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    1. HUGO
       
      Bravo, ustedes dan un enlace que ni siquiera funciona, es un reflejo de la seriedad de su empresa, una vez más Samsung está muy por delante de ustedes, casi es imposible encontrar el software o la maniobra a seguir para conectar un Mac.
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      1. xia > HUGO
         
        al mismo tiempo, este enlace fue dado en julio de 2013 y ustedes responden casi un año después... tal vez sea normal que desde entonces la página haya cambiado/modificado/suprimido...

        O_o
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