Ces irréductibles pop-up...

Résolu
Winchestair Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je vous expose le problème, qui n'est pas mien mais qui m'énerve car je ne trouve pas comment le résoudre.

Une amie a eu un nouvel ordinateur sous Windows 8. Quel que soit le navigateur qu'elle utilise (Firefox, Chrome, Opera), des tas de pop-up s'ouvrent. Sur Chrome ce sont des nouvelles fenêtres, sur Opera ça s'ouvre dans des nouveaux onglets... Des pop up de tous types : sites de rencontres, sites de matériel de jardin (le son de la tronçonneuse qui sort de nulle part), sites de vente de chaussures, sites à moitié porno... Franchement, j'ai pu le voir de moi même, elles sont envahissantes.
Je lui ai fait utiliser AdwCleaner pour supprimer toutes les saletés, puis Malwarebytes Antimalware qui lui a supprimé pas mal de choses. En plus de ça, elle a installé AdBlock Plus sur ses navigateurs. J'ai cru que c'était fini, que j'avais trouvé la solution, mais non, les pop- up sont finalement revenues. Apparemment c'est surtout quand elle est sur les sites de streaming.

Je n'ai donc pas la machine en main, mais auriez vous des conseils ?

Merci.
A voir également:

12 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,


Télécharge http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau (icone grise en bas à droite avec la flèche verte).
Lance le, clique sur [Suppression] - je répète [SUPRESSION] puis patiente le temps du scan (Pas besoin de faire de Recherche avant).
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt




PUIS :



Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :



netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
services.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent), donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.
NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT

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michael-jack Messages postés 376 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   352
 
Ca fonctionne sur mac? :/
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Non.
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michael-jack Messages postés 376 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   352
 
mince... :(
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Winchestair Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comme je l'ai dit je n'ai pas l'ordi sous la main comme ce n'est pas le mien. Et comme ça semble poser problème rien que de télécharger le logiciel (alors qu'il a déjà été utilisé...), je vais m'arranger pour faire de moi-même, donc je posterai les liens des rapports au cours de la semaine prochaine !
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Winchestair Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je posterai les rapports demain ! En espérant que vous allez pouvoir y jeter un oeil :)
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Winchestair Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voici le rapport d'AdwCleaner :


# AdwCleaner v2.305 - Rapport créé le 12/07/2013 à 14:23:48
# Mis à jour le 11/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Héloïse - PC-HÉLOÏSE
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : F:\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Windows\Installer\{29C7E8BE-FBD9-4D91-BC4F-B470C718D554}
Dossier Supprimé : C:\Windows\SysWOW64\ARFC
Dossier Supprimé : C:\Windows\SysWOW64\jmdp
Fichier Supprimé : C:\Users\Héloïse\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_ojcgaoafcmbadjkfdippkdddgkeaipbn_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\Héloïse\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_ojcgaoafcmbadjkfdippkdddgkeaipbn_0.localstorage-journal

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Features\EB8E7C929DBF19D4CBF44B077C815D45
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Products\EB8E7C929DBF19D4CBF44B077C815D45
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{29C7E8BE-FBD9-4D91-BC4F-B470C718D554}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\lyrmix@lyrmix.net

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)

Fichier : C:\Users\Héloïse\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\z6whqmcv.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v28.0.1500.71

Fichier : C:\Users\Héloïse\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Supprimée [l.33] : icon_url = "hxxp://www.babylon.com/favicon.ico",
Supprimée [l.36] : keyword = "babylon.com",
Supprimée [l.40] : search_url = "hxxp://search.babylon.com/?q={searchTerms}&affID=119556&tt=gc_&babsrc=SP_ss_din[...]

-\\ Opera v12.15.1748.0

Fichier : C:\Users\Héloïse\AppData\Roaming\Opera\Opera\operaprefs.ini

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [74268 octets] - [05/05/2013 18:59:19]
AdwCleaner[R2].txt - [58253 octets] - [25/06/2013 12:46:01]
AdwCleaner[S1].txt - [73446 octets] - [05/05/2013 18:59:34]
AdwCleaner[S2].txt - [12882 octets] - [29/05/2013 14:38:35]
AdwCleaner[S3].txt - [449 octets] - [25/06/2013 12:44:30]
AdwCleaner[S4].txt - [58766 octets] - [25/06/2013 12:46:43]
AdwCleaner[S5].txt - [2522 octets] - [12/07/2013 14:23:48]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S5].txt - [2582 octets] ##########
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Winchestair Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Relance OTL.
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

:OTL
[2013/06/14 20:15:04 | 001,277,744 | ---- | C] () -- C:\Windows\SysNative\dmwu.exe
[2013/07/12 14:26:43 | 000,000,414 | ---- | M] () -- C:\Windows\tasks\Happy Lyrics Update.job
O2 - BHO: (Happy Lyrics) - {59C0C5BD-2579-433A-BBB8-AFFD59642BAF} - C:\Program Files (x86)\HappyLyrics\hppylrc.dll File not found



* redemarre le pc sous windows et poste le rapport ici

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Winchestair Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pardon, je me suis trompé, voilà le rapport :

========== OTL ==========
C:\Windows\SysNative\dmwu.exe moved successfully.
File C:\Windows\tasks\Happy Lyrics Update.job not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{59C0C5BD-2579-433A-BBB8-AFFD59642BAF}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{59C0C5BD-2579-433A-BBB8-AFFD59642BAF}\ deleted successfully.

OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 07122013_160821
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
regarde ce que cela donne pour les pubs.
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Winchestair Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon, en navigant un peu, pas de pub, je suis passé sur quelques sites de streaming en donnant des clics par ci par là, rien non plus. Mon amie va reprendre son PC, elle me dira si des pop up reviennent par la suite !

En tout cas un grand merci pour votre aide :)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
:)

Attention à ce que tu installes :
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net.
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring), ton PC se retrouve avec des barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Les barres d'outils sont là pour t'affilier à un service (moteur de recherche de Yahoo! ou Google), ça rajoute des fonctionnalités mais en général les navigateurs les ont par défaut.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.
Plusieurs toolbars ralentissent le PC et peuvent faire planter les navigateurs WEB.
Au final, il est pas conseillé d'en utiliser.

Enfin l'accumulation de ces programmes ralentissent l'ordinateur/navigateur WEB.

Ces programmes additionnels sont proposées à l'installation de programmes et très souvent ces ajouts sont précochés. C'est notamment le cas sur 01net et Softonic qu'ils est conseillé d'éviter comme sites de téléchargement.
Dès lors, lorsque tu installes un programme, lis bien ce qui est proposé car tu risques d'installer des barres d'outils sans le savoir.


Lire Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

[img]https://www.malekal.com/_site/design/banniere_hosts_antipups.png[/img]

Tu peux installer ce programme pour filtrer ces PUPs/Adwares les plus fréquents avec HOSTS Anti-PUPs/Adwares : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/

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Winchestair Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui je sais ça, le truc c'est que comme ce n'est pas mon ordinateur mais celui d'une amie, elle s'y connait pas beaucoup là dedans. Je lui ai dit de toujours passer par une installation personnalisée où on peut décocher les toolbar et autres choses précochées.

En plus des manipulations que vous m'avez fait faire, je me suis permis de lui désinstaller Opera et Firefox (en supprimant les préférences) pour les réinstaller en remettant Ad Block Plus, je n'ai pas osé pour Chrome.
Au final, elle a juste testé deux sites, dont un de streaming, sur Chrome des Pop Up apparaissent alors qu'Ad Block Plus est installé. Déjà ce qui est étrange c'est qu'Ad Block Plus est installé, et, sur le même site, avec mon PC, il n'y a aucune pub sur le site, et avec le sien il y en a.
Elle est allée sur le même site avec Firefox, pas de pubs, pas de pop ups.

Je n'ai plus son ordi donc je ne peux plus rien faire, mais il me semble que la solution serait de désinstaller Chrome et ses préférences pour le réinstaller avec Ad Block Plus, et voir ce que ça fait.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
faut être sûr qu'il n'y a plus d'extension sur Google Chrome.

Eventuellement passer TDSSKiller : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28637&start=
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Winchestair Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Après réinstallation de Chrome, Ad Block fait bien son boulot !

Je vous remercie pour votre aide !

Et je garde sous la main TDSSKiller, et un logiciel que j'ai vu sur votre site contre les pop up :)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
c'est pas contre les popups TDSSKiller, c'est contre les rootkits
mais y a des bootkits qui ouvrent des popups de pubs :)
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