Bold 9700

bonsoir. j'ai un problème avec mon blackberry bold 9700, alors quand j'accède au site pour télécharger des applications le message suivant s'affiche
" Une autre application située sur votre ordinateur est en train d'accéder à votre terminal. Fermez toutes les fenêtres du navigateur et réessayez." je ne comprends pas quel genre d'application peut y accéder. merci de votre aide.