Désinstaller

Résolu
duduchbonnin -  
 duduchbonnin -
Bonjour,
J'ai beaucoup de problèmes avec Mozilla Firefox sur mon PC HP windows 7. Je voudrais le désinstaller mais impossible par la méthode habituelle (en passant par la configuration).
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci



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2 réponses

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

ton pc est probablement infecté, fais ceci s'il te plaît

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche)

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

@+
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duduchbonnin
 
bonjour et merci billmaxime ! La méthode de revo uninstaller conseillée par mauher a très bien marché.
Je pense que Firefox n'est pas compatible avec mon PC HP ; c'est la énième fois que j'essaie de l'installer avec moultes problèmes et je me vois obligée de désinstaller; mais la dernière fois , j'ai dû demander de l'aide pour la désinstallation
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Utilisateur anonyme
 
Bonsoir,

Télécharge Revo Uninstaller qui est gratuit et là tout va bien se passer !

Ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
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