Utiliser mon téléphone sans carte SIM

Bonjour,

Je sollicite aujourd'hui votre aide pour un petit problème... Je viens tout juste de changer de téléphone cellulaire. À la boutique, on m'a dit que je pourrai utiliser mon ancien cellulaire afin de me connecter à Wifi sans difficulté, de même que d'utiliser la fonction GPS, étant donné que le téléphone en question est le Nuvifone A50.

Lorsque j'essaie d'ouvrir mon téléphone sans la carte SIM, mon téléphone s'ouvre et me demande d'entrer un code... après plusieurs tentative, le téléphone se bloque et me dit "Network locked" et de contacter le fournisseur... J'ai appeler le soutien technique de la compagnie, mais comme il s'agit d'ouvrir le téléphone sans carte SIM, la personne était un peu sans solution, autre que de me donner le code PUK, qui n'a pas fonctionné...

Quelqu'un aurait une idée??

Merci beaucoup!

Rachel