Imprimante HP F4180 ne marche plus....Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai une imprimante HP F4180 qui fonctionnait très bien sous Windows 7. Pour une raison  x (problème de câbles) j'ai dû désinstaller le cd d'installation; quand j'ai voulu le réinstaller: on me dit que mon imprimante qui marchait il y a deux minutes, n'est pas compatible avec Windows 7.

J'ai fait  plein de manipulations; rien.
Je suis allée sur la page d'aide de Hp; je ne trouve pas de solution.
Si une bonne âme peut m'aider.


Configuration: Windows 7 / Firefox 21.0

En vous remerciant;

glg29 · Answer

Bonjour eyores,
Le plus simple est peut-être de reprendre intégralement l'installation de l'imprimante.
Préalablement, éliminer toutes traces de pilotes et logiciels HP concernant l'imprimante.
Plus rien sur le pc concernant l'imprimante HP F4180
Nettoyer la base de registre en utilisant Ccleaner que tu trouveras ICI. Procédure de nettoyage LÀ.
Déconnecter l'imprimante du pc et redémarrer ce dernier. 
 Télécharger, enregistrer et installer la version complète des pilotes/logiciels depuis le lien suivant, ICI.
Ne brancher l'imprimante que lorsque la procédure d'installation le précisera, ou à la fin de celle-ci.
@+

eyores · Answer

Bonsoir, 

Très aimable à vous de m'avoir répondu. C'est ce que j'ai fait. Et maintenant ça marche.
Nous avons eu la même idée.

Cordialement

Imprimante HP F4180 ne marche plus....

2 réponses

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