Imprimante HP F4180 ne marche plus....

Résolu
eyores Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai une imprimante HP F4180 qui fonctionnait très bien sous Windows 7. Pour une raison x (problème de câbles) j'ai dû désinstaller le cd d'installation; quand j'ai voulu le réinstaller: on me dit que mon imprimante qui marchait il y a deux minutes, n'est pas compatible avec Windows 7.

J'ai fait plein de manipulations; rien.
Je suis allée sur la page d'aide de Hp; je ne trouve pas de solution.
Si une bonne âme peut m'aider.




En vous remerciant;

2 réponses

Réponse 1 / 2
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 469
 
Bonjour eyores,
Le plus simple est peut-être de reprendre intégralement l'installation de l'imprimante.
Préalablement, éliminer toutes traces de pilotes et logiciels HP concernant l'imprimante.
Plus rien sur le pc concernant l'imprimante HP F4180
Nettoyer la base de registre en utilisant Ccleaner que tu trouveras ICI. Procédure de nettoyage LÀ.
Déconnecter l'imprimante du pc et redémarrer ce dernier.
Télécharger, enregistrer et installer la version complète des pilotes/logiciels depuis le lien suivant, ICI.
Ne brancher l'imprimante que lorsque la procédure d'installation le précisera, ou à la fin de celle-ci.
@+
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