disque dur externe n'apparait pas dans la gestion des disques

Question

Bonjour,
j'ai un disque externe qui apparait bien sur mon poste de travail mais pas du tout dans la gestion des disques et impossible d'y accéder. même chose avec une clé usb. j'ai tenté sur les autres ports usb même résultat. les deux sont de marque hp je ne sais pas si cela a un rapport. je n'ai aucun problème avec un autre disque externe et mes autres clés usb de marques différentes .
pouvez vous m'aider svp 
merci 


Configuration: Windows XP / Firefox 21.0

ljsolutions · Answer

Bonjour,

Les périphériques apparaissent ils dans le gestionnaire de périphériques? Est-ce en jaune?

solene85 · Answer

je ne vois rien en jaune 
j'ai 
ext hard disk usb device qui apparait en premier sur la liste sans doute mon disque externe ?

ljsolutions · Answer

Probablement....  Essais de faire clic droit (recherche de modifications périphériques)

et quand tu branches ces périphériques, ton windows les détectent? Il te dit que tout est ok?

solene85 · Answer

oui pas de probleme de ce côté. quand je regarde les propriétés du disque
j'ai comme systeme "raw"
est ce que cela pourrait influer ?

ljsolutions · Answer

Complètement oui :s Il est la ton problème...

C'est du matériel neuf? Sinon, les données dessus sont elles importantes? La solution la plus radicale et la plus simple étant... le formatage. Mais il existe parfois des solutions intermédiaires.

solene85 · Answer

oh oui j'y ai des données très importantes. je vais essayer sur un autre ordinateur plus récent que le mien. j'ai le même soucis avec une clé usb de même marque qui figure bien dans le gestionnaire des périphériques mais impossible d'y accéder.

merci d'avoir essayer de me dépanner et bonne soirée

ljsolutions · Answer

Alors en fait le système RAW est un système illisible pour windows :(

A partir de la, il se peut que sur un autre ordinateur, tes périphériques fonctionnent donc si c'est le cas, sauvegarde bien tes données!

Avant le formatage je sais qu'il existe des logiciels propre au constructeur qui peuvent peut être t'aider.

solene85 · Answer

je vais essayer sur un autre ordinateur et si ça fonctionne correctement bien sauvegarder mes données. sinon je vais procéder comme tu me le dis en prospectant un logiciel qui puisse rendre lisible les fichiers par windows 


merci

vieu bison boiteu · Answer

salut  solene85

usb : correctif USB de  <~Jean-Marc~> = http://doc.jm.pagesperso-orange.fr/b1n/USB_GenericDriverFix.vbs
général = http://doc.jm.pagesperso-orange.fr/usb_erreur.htm
à télécharger avec IE , sur le "Bureau" ,
débrancher tout le matériel sous USB
double cliquer dessus pour l'exécuter ( pour Vista , clic "droit" dessus et "Exécuter" en tant qu' administrateur )
et redémarrer le PC
_______________________________

puis télécharger ces fichiers avec Internet Explorer)
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2098576-usbstor-inf
( ils peuvent être recopiés à la racine de tous supports sous USB )

*USBSTOR.INF - Version: 5.1.2600.0
https://www.infdump.com/download-inf-files_new.php/inffiles/U/USBSTOR.INF/5.1.2600.0/download.html
à copier dans C:\Windows\inf
page info Microsoft = https://support.microsoft.com/en-us/help/823732/how-can-i-prevent-users-from-connecting-to-a-usb-storage-device

*USBSTOR.PNF
http://www.pnfdump.com/download-pnf-files.php/pnffiles/U/usbstor.PNF/download.html
à copier dans C:\windows\system32

*USBSTOR.SYS
http://sanderriere.free.fr/upload/USBSTOR.SYS
à copier dans C:\windows\system32\drivers
_______________________________

tu redémarres le PC , et tu branches tes supports amovibles sous USB , en finissant par le modem ADSL sous USB ( si vous en avez un ) 

à+ 
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul

solene85 · Answer

bonjour vieux bison
j'ai essayé ma clé et mon disque sur un autre. Et tout fonctionne très bien. je peux visualiser mon disque externe et ma clé.

je vais donc m'atteler aux correctifs que tu me préconises.
une dernière question : j'ai mon imprimante, ma souris et ma webcam sur des ports usb.
je peux déconnecter la webcam et l'imprimante mais puis je laisser la souris ?

solene85 · Answer

parfait bison boiteu
je vais donc m'y atteler. La réponse dans quelques jours. suis un peu débordée
ces temps ci 

merci beaucoup bison boiteu 
je garde le sujet ouvert jusqu'à ma réponse

Disque dur externe n'apparait pas dans la gestion des disques

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