HP ScanJet 3400C non détecté - Hewlett Packard [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

J'ai "récupéré" un scanner HP ScannJet 3400C avec le CD-ROM de softwares.
J'ai installé les logiciels HP PrécisionScan LTX, Trellix et Adobe ActiveShare, l'installation s'est bien passée.

Le problème est que le scanner est considéré comme non disponible et de son coté le logiciel HP PrécisionScan LTX ne detecte pas le scanner.

La copie des fenêtre écran est ici : https://www.cjoint.com/?CFongC6tkeQ

J'ai bien essayé de supprimer le scanner, suite à cette suppression, Windows détecte un nouveau matériel et me dit ensuite qu'il est prêt a être utilisé, mais le problème persiste.

Que dois-je faire ?

3 réponses

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Bonjour,

Va dans ajout et suppression
Désinstalle tout ce qui concerne le scanner.

Réinstalle-le avec ce pilote --> Scanjet 3400c
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Bonjour,

J'ai supprimé les 3 programmes et aussi le scanner dans "appareil photo et scanner" puis installé à nouveau le logiciel HP PrécisionScan LTX contenu dans le fichier compacté dont tu as donné le lien.
La première fois le décompactage a planté pour une raison que j'ignore, la seconde fois, tout a été OK.
Le scanner peut maintenant être utilisé.
Merci.
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De rien,
Bonne soirée.