messages supprimés qui reviennent en boucle Fermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows XP / Firefox 21.0

voilà le problème: après 2 semaines d'absence, mon mari et moi regardons chacun sur notre pc, nos mails.

Nous avons tous les 2 incrédimail 2.

Moi : pas de problème.

Lui : il reçoit ses mails (donc normal) il les supprime et depuis, à chaque arrivée de nouveaux mails et donc à chaque fois que mon mari veut les regarder, tous les anciens mails supprimés réapparaissent et se cumulent ! le pauvre il en est arrivé à plus de 3000 et n'ose plus ouvrir sa boîte mail.

Pouvez vous m'aider svp ?

Merci.

yoann090 · Answer

Bonjour, ca fait longtemps qu'il utilise incredimail ? Parce qu il se peut que dans les parametres il n ait pas selectionné le fait de noter comme lu et supprimer les mails du serveurs apres avoir ete recuperer sur IM donc du coup il recoit ceux qubil a supprime de IM mais pas du serveur + les nouveaux. 

Dite lui deja qu il aille sur le serveur mail (laposte, gmail, celui du fai,..) et qu il les supprime. 


Cordialement

isis6263 · Answer

je vous remercie pour votre réponse très rapide.

Je n'ai pas tout compris mais je garde votre réponse au cas où ?

Car alors que je nous ouvrons incrédi. pour vérifier, tout se remet à fonctionner normalement alors que nous n'avons rien changé.

Sinon pour répondre à votre question : oui ça fait des années que nous utilisons incrédi.

Nous ne comprenons pas ce qu'il s'est passé !!! lol

Peut-être que celà venait de Free ? Mais dans ce cas pourquoi n'ai je pas eu le même problème. MYSTERE

Merci encore.

yoann090 · Answer

Re, 

Vous savez il se passe des fois des choses étranges, il se peut que le serveur qui conservait les mails de votre mari ait été temporairement défaillant et qu'il ne supprimait pas les messages après leur rapatriement sur Incredimail, du coup ce dernier qui reclamait l'import des messages non lus recevait tous les messages qui n'avaient pas été supprimé du serveur; 

C'est l'explication la plus probable.

didj59 · Answer

Bonjour à tous, 
j'ai peut être une solution qui pourrait dépanner pas mal de monde, 
Dans mon cas étant sous Windows 8.1, j'ai installé le logiciel de messagerie Thunderbird, 
puis une fois installé j'ai ouvert les messages entrants" plus de 800" que j'ai supprimés. 
une fois cette opération faite je suis reparti sur incredimail et là surprise les messages ne reviennent plus , à savoir que je me bat depuis pas mal de temps pour arriver à bout de ce problème récurant. 
Efficace dans mon cas à espérer que ce sera la même chose pour vous . 
Je vous remercie de me tenir au courant du résultat vous concernant . 
Amicalement . 
didj59

isis6263 · Answer

Bjr, tout le monde, 

alors moi c'est tout par moment: et les adresse à qui j'ai soi-disant envoyer des mails, je ne les connais même pas et je ne les ai jamais contacté.

C'est du n'importe quoi où alors on pirate ma boite mail lol


Merci.

totol1 · Answer

Fait comme yoann90 te dit.
Aujourd'hui j'en était a 42200 ,toujours les mêmes qui reviennes ,je suis allez sur ma boites Laposte,il y avait 1024 messages ,je l'ai et supprimés et maintenant OK ,

Messages supprimés qui reviennent en boucle

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