Probleme suite à une commande usine déco

devildread Messages postés 1 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur -
Bonjour,
Ayant commandé sur le site usine déco le 30.03.2013 pour un canapé, j'attends toujours de ces nouvelles. En effet la livraison était prévue au plus tard le 29.05.2013, depuis toujours rien.
Appels et mails sans réponse, je me tourne donc vers vous pour être remboursé de ma commande n°131860.
Quelles démarches faut-il que je fasse?
Est-ce possible de passer par un médiateur d'usine déco avant d'employer le système juridique.

Cordialement

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur Ambassadeur 14 510
 
Bonjour..

1- Faire une LRAR sous forme de Mise en Demeure de rembourser sous 10 jours..

2- Le 11ème jour (Rien n'aura bougé..) saisir la Justice de Proximité. Ne pas attendre!


https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure

https://www.service-public.fr

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