Problème avec mon imprimante

choubi65 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
bonjour et tout d'abord merci de votre dernière réponse. A ce jour mon imprimante canon pixma mg3100 ne fonctionne pas et m'affiche "erreur6910". si quelqu'un à une réponse car mon imprimante de date de l'année dernière.
Par avance merci.

1 réponse

hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 613
 
Bonjour,

Essayez ceci :
"Code de support=5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 / Code d'erreur=Autres cas :

Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la prise.
Rebranchez la machine, puis remettez-la sous tension.

Si le problème persiste, contactez le centre de service."


C'est ce que Canon recommande pour une imprimante de la même famille : https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg3250.html?faqtcmuri=tcm:79-957996&page=1&type=faq
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