Problème d'écran noir avec curseur souris mobile Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je viens vers vous désespérée. En effet depuis 2 jours mon pc portable Toshiba sattelite ne veut pas redémarrer. Lorsque je le met en route j'entends le ventilo et il tourne. Seulement une fois passé le cap de la barre de chargement et le logo windows, rien ne s'affiche. A partir de là, j'ai un écran noir et le curseur de la souris (toujours au milieu) qui bouge.
- J'ai essayé plusieurs solutions trouvées sur le site mais rien n'y fait.
Appuyer 30 secondes (environ) sur le bouton de démarrage sans batterie ni chargeur puis avec pour relancer et toujours le même écran.
- Entrer dans le bios mais je n'ose rien toucher
- Redémarrer en mode sans échec mais rien n'y fait et je ne sais trop que choisir sur la liste qu'il me propose.
Je suis désespérée car les recherches que j'ai besoin de mon pc pour travailler et je voudrais récupérer les photos que j'ai dessus.
Je précise que j'avais réussi à le "remplir"!!!
Merci pour votre aide!

Lili

Configuration: Windows Vista / Firefox 21.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Quand tu écris 'j'avais réussi à le remplir' que veux-tu dire ?

lili011 · Answer

désolée par très explicite! Je voulais dire que la mémoire était pleine.  Je n'ai pas précisé non plus que je suis sous windows 7 toujours avec firefox de la même  version.

lili011 · Answer

Oui j'ai le disque de sauvegarde gravé lors de la 1ère mise en route.

tanteelise · Answer

Bonjour,

Essaye quand même ceci :

tu démarres en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 au démarrage du pc , dans le menu proposé, regarde si tu as :

réparer l'ordinateur : essaye
dernière bonne configuration connue : essaye

cordialement

lili011 · Answer

J'ai déjà essayé les deux et cela n'a rien malheureusement rien donné.

tanteelise · Answer

et si tu prends le choix :

mode sans échec avec prise en charge réseau, il démarre ?

lili011 · Answer

non c'est idem :(

tanteelise · Answer

demarre à nouveau, en prenant "invite de commande" et écris ceci :

chkddsk /f /r

lili011 · Answer

Je ne peux pas il me charge les dossiers windows mais aucune page pour écrire cette "formule". J'essai aussi d'accéder au bios pour pouvoir le démarrer avec "UNetbootin" à partir d'une USB. Mais, je ne sais pas si je dois bien m'y prendre car il ne démarre pas avec malgré les réglages fait à partir du bios. Réglages que j'ai enregistrés avant de quitter.
Pour le moment, j'ai pu obtenir (en tapotant F2) l'outil de diagnostic de la mémoir Windows.

lili011 · Answer

Comme je l'ai dit plus haut le pc présentant mon problème est sous Win7.
Les manipulations sont elles les mêmes que pour Vista?
Si je fais une réparation avec le cd restauration système gravé dès la première utilisation ne vais-je pas perdre mes données?

lili011 · Answer

Bonjour,

J'ai bien suivi les instructions du site mais à la lecture du cd, je n'ai aucune page avec la proposition réparer (ni même avec une autre d'ailleurs!).
Toujours est-il que le cd après quelques minutes dans le lecteur a du faire quelque chose puisque depuis mon bureau est réapparu avec une fenêtre de dialogue "réparation du système ; Votre ordinateur n'a pas pu démarrer, l'outil de redémarrage système recherche les problèmes sur votre système...". Seulement, l'écran a changé au moment même ou j'ai ouvert le lecteur pensant que ça ne fonctionnait pas! Il a tourné toute la nuit ainsi. La barre de progresson défile avec comme message : "tentative de réparation".
Que faire?

lili011 · Answer

Bonjour,
Barre de progression toujours active mais rien ne se passe.
Le pc sur lequel je suis refuse de faire apparaître les téléchargements d'image CD que je fais afin de le transférer sur une clé USB du coup, je galère.
Je désespère!!!

lili011 · Answer

J'ai réussi à graver une image iso sur CD qui a buggué à 96% de la gravure. Je l'ai quand même mis dans le lecteur avant de redémarrer le pc.
Quand je l'ai relancé, j'ai tenté un démarrage en "mode sans échec" qui a fonctionné.
Sinon, j'ai un disque dur externe d'1To sur lequel je vais mettre les photos que j'ai déjà réussi à récupérer. Malgré tout, le pc bug surtout quand j'ai des vidéos.

lili011 · Answer

Je suis prise d'un doute! Mon ordi est il en 64 ou 32?
Dans le type, je retrouve : PC a base de x64 et dans répertoire système : C:\windows\système 32.
Du foup je ne sais pas quelle version choisir.  Je suis sous window7 edition familiale premium.

lili011 · Answer

La vitesse la plus basse qu'il me propose est 8x. Dois-je quand même télécharger CD burner XP ou je peux y aller comme ceci?

lili011 · Answer

Gravure ISO ok. Je l'ai mis dans le lecteur du pc puis redémarrer. Il m'a ouvert une page noire avec texte mais rien avec INSTALLER WINDOWS ou réparer. 
Mon bureau est revenu et l'installation d'un pilote s'exécute. Lorsque je clique dessus, une fenêtre "installation du logiciel de pilote" s'ouvre m'indiquant que le pilote de périphérique n'a pas pu être installé.
Dans cette fenêtre, j'ai un lien : "Que faire si mon périphérique ne s'est pas installé correctement?" puis fermer.

lili011 · Answer

Je suis entrée dans le BIOS par F2 il me propose une liste de choix avec  "mode sans échec" "mode sans échec avec prise en charge réseau" et "invite de commande en mode sans échec" puis par F12 ou j'ai 2 propositions : "Windows 7" et réparer les erreurs". Si je choisis windows, il démarre directement. Si je prends l'autre, il me fait une analyse de la mémoire système avec comme statut "aucun problème n'a été détecté pour l'instant".
Puis, une fois l'analyse terminée, il démarre windows normalement.

lili011 · Answer

Bonjour,
J'ai tenté plusieurs fois de démarrer en passant par le BIOS avec ESC mais sans succès.
En dehors de la touche F2 ou F12, rien d'autres!

lili011 · Answer

Bonjour,
J'ai fais toutes les manip et il a bien réussi à booter. Le problème est que, je suis revenue en arrière puisque j'ai à nouveau le même écran noir.
Grrrrrr Je tente de recommencer!
Je t'informe de l'avancer.

lili011 · Answer

Bonsoir,
J'ai reussi a graver l'iso sur dvd.
Je l'ai mis dans la machine puis remis en route en tapotant c.
A ce moment, il m'a effectivement mis le curseur puis une phrase me demandant d'appuyer sur n'importe quelle touche et le disc tourne.
Puis il s'arrete à nouveau et revient sur mon écran noir et curseur mobile.

lili011 · Answer

Bonsoir
J'ai relancé le pc en appuyant sur la touche hier soir.
Puis une page bleu est apparue en anglais avec une proposition en haut (que j'ai en francais habituellement marquée Windows 7) puis en deuxieme proposition l'analyse de la mémoire.
J'ai donc relancé l'analyse de la mémoire et fait f1 pour choisir la complète. Depuis, il tourne. A l'heure qu'il est, il est a 1322 analyses. Dois je le laisser faire?
Bonne soirée
Je vois ce que je peux faire et tiens au courant.

Problème d'écran noir avec curseur souris mobile

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