Gros PB Usine déco : pas de remboursement, pas de réponse...1 an

A tous,

Cela va bientôt faire 3 mois qu'Usine déco m'a confirmé le remboursement de ma commande par mail. (CF mail du 05/02/2013 ci-dessous).

Je n'ai rien perçu à ce jour. Je n'ai reçu aucune réponse d'usine déco malgré mes posts sur ce forum, 2 dossiers de litige FIANET, et de nombreuses appels et mails au service client.

- Je vais donc devoir continuer la procédure judiciaire initiée sans réponse sous 5 jours ouvrés.
- J'émets également un appel aux personnes dans la même situation, afin que nous puissions nous organiser pour une procédure collective auprès d'Usine déco,
- Je relance un dossier sur FIANET, pour altérer (à juste titre) l'évaluation globale du site,
- Je placerai également régulièrement des posts pour remonter ces pages au sein des principaux moteurs de recherche,
- J'informerai également 60 millions de consommateurs et la FEVAD, avec qui je suis en relation en tant que professionnel de la relation client...

Bon courage à tous, et peut être que quelqu'un daignera me répondre et solutionner définitivement ce problème avec Usine déco, qui dure depuis plus d'un an maintenant.

Remboursement de votre commande N° 17347

Monsieur GLINTZ,

Nous avons pris en compte votre souhait d'exercer votre droit de rétractation quant à votre commande N° 17347.

Nous vous confirmons le remboursement d'un montant de 1138.10 euros.

Désireux d'apporter le meilleur service à nos clients, nous vous prions de croire Monsieur, à l'expression de nos sentiments les plus dévoués.

Le Service Clients Usine Déco

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