Imprimante HP C100 problème

Elisabeth Bideau -
elisabeth bideau - 21 mars 2007 à 20:00

j'ai reçu de ma fille une imprimant HP C100 qu'elle a installée. Elle fonctionne mais je ne peut pas imprimer depuis mon ordinateur (Pentium4).J'ai lu que HP avait souvent des problèmes avec la dernière version d'Internet 7.
Faut-il revenir à la version 6? Dans ce cas, faut-il d'abord enlever la version 7 et ensuite télécharger la 6 et re-installer le logiciel de l'imprimante?
Je ne m'y connais pas du tout dans ce labyrinthe!
Merci de m'aider!
lulu

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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1 réponse

Réponse 1 / 1
dph Messages postés 2209 Statut Membre 426

Bonsoir,

Ça fait combien de temps que tu as installé IE7 ?

à+

dph
0
1. elisabeth bideau
  
  Bonjour, merci beaucoup de m'avoir répondu!
  Je ne suis pas encore habituée à demander de l'aide par ceforum, alors veuillez m'excuser si ma réponse vous parvient à plusieurs reprises.
  
  Mon imprimante HP C3100 (sur l'impr.il y a le no.HP C3180) est installé depuis 3 semaines.
  
  0
2. dph Messages postés 2209 Statut Membre 426
  
  Bonjour,
  
  Il est indiscutable que les imprimante HP ne font pas non ménage
  avec IE7, il est un peut tard pour faire une restauration du système (quoi que), il faut désinstaller la version IE7, et remettre la 6.
  Mais il est évident que ce n'est pas si facile que ça !
  
  à+
  
  dph
  
  0
  1. elisabeth bideau > dph Messages postés 2209 Statut Membre
    
    Merci pour tes conseils! Je vais demander à un copain plus performant que moi , de désinstaller IE7 et installer IE6 (moi-même je risque de me planquer).
    Si ça réussit et que l'imprimante fonctionne correctement, pourrais-je de nouveau installer IE7 ?
    
    0

Imprimante HP C100 problème

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